潘利鹏：逐梦路上
本报记者 汉群 实习生 陈麒宇□潘利鹏简历
潘利鹏，日照市博鹏汽车服务有限公司总经理。
潘利鹏来自五莲县，曾就读市工业学校2006级工程专业，在校期间，担任班长，也曾在校学生会任职。他学习态度端正，喜欢钻研，对困难敢于挑战；作为学生干部，工作认真负责，具备了较强的组织协调能力；平时尊敬师长，团结同学，深受师生好评。
潘利鹏2008年毕业，家里条件并不算好的他放弃了继续“三二”连读，而是选择了就业。从卖手机卡到跟同学去东营市做铝合金，也做过业务员，产品代理，啤酒的代销，在路边卖过烧烤，做过淘宝，在市医院门口卖过袜子，等等。出过多少汗，吃过多少苦，只有他自己知道。当取得一点小成果的时候，不慎将腿摔伤，这一休息就是半年多，之前的努力都付之东流。伤好之后他又重新选择了汽车用品这个行业，潘利鹏参加了一届郑州国际汽车用品展览会，对这个行业并不了解的他本着外行看热闹的想法，把每一个参加展会的参展商都挨着看完，留下资料和联系方式，这是他对汽车后市场第一次深入了解，也正是这次了解让他三个月后正式投身这个行业。
2011年中秋节，他回家跟父母商量自己创业，父母支持了他的决定。于是，潘利鹏便有了“半家店”。为了拉到业务他四处奔波，甚至到4S店应聘上班，就是为了熟悉汽车行业，好方便做业务。这期间，他接手了岚山一家面临关门的汽车加盟店，每天的营业额不到一百块钱，他跟店里的伙计一起想办法，找思路，找老师，增加服务项目，提高服务质量。慢慢的，每天的车流量增多，营业额提升，一年多的时间还清了转让款，积累了600多个会员，也算取得了一点小成绩。
同时，诸多问题也随之而来，店面有限，容量有限，越来越多的客户已经让他来不及“消化”。转型，迫在眉睫！将优质客户留存，把更多的服务空间、时间、人力留给这一部分客户，提高会员办理的门槛，服务更细致化。如此一来，营业额没有减少，客户的满意度也提高了。另外，转型的时候店里装修都是他带着伙计做的，白天不能影响正常的客户服务，下班后不吃饭先装修，带领伙计们将展厅跟一个车间打通，砸墙，用货柜改隔断，去附近工地用小推车搬砖头，和了水泥自己垒。经过两个晚上一个白天的辛苦劳动，全店焕然一新。
潘利鹏认为，正是在学校和老师的悉心指导下，培养了自己的团队意识，让他养成了爱学习、敢钻研的精神，学会了作为一个团体的领头人如何顾全大家，带领大家完成各项活动。让他在创业期间不断地充实自己，学习各方面的知识才能，认识到知识的重要性，能够走出去，到前沿城市学习他人的成功之处，借鉴回来丰富自己。
岚山店发展的同时，潘利鹏在日照的店面也在稳步向前。着眼于市区，放眼于全国，潘利鹏用了四年的时间创立了一个专业的团队。如今，在日照，潘利鹏在行业中的知名度也非常高，能排在前五名。现在他在市区、五莲县、岚山区同时拥有多家店面。他在追逐梦想的路上稳扎稳打，甘于寂寞，不急功近利。他的目标就是做日照市场上行业的标杆，为生活在这片有着蓝天碧海金沙滩，日出初光先照的人们提供最优质的服务，用自己的微薄之力提升人们的汽车生活品质，“引领驾车者成为爱车人”是他一往直前的汽车服务理念！
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