日照移动“服务到家”,暖心为大家
为提升用户网络使用感知,日照移动秉持“客户为根,服务为本”的理念,开展“家宽义诊免费上门”活动,全体员工积极参与,与装维人员一起服务到家。
活动中,广泛搜集宽带客户需求,装机工单办理后现场即装,同时解决宽带的网络故障问题、网络信号问题,并进行家庭网络知识普及,协助客户解决上网过程中影响体验的障碍,获得了客户一致认可。
“走街串巷访客户,风雨无阻接线路,节假无休在服务,网络畅通忘辛苦”,这就是移动公司装维人员日常工作的真实写照,为践行“当日装当日修”的服务理念,装维人员时刻准备,时刻奋战在一线,为用户第一时间提供宽带维护工作,让用户能够更好享受移动光宽带的畅快体验。
日照移动的装维人员始终用坚守诠释着对岗位的热爱,以充沛饱满的精神工作在第一线,追求卓越、日夜攻坚,充分发扬攀登精神,将网络保障活动推向深入,走实又走心,为坚守在一线的移动人点赞!
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