新春走基层:日照供电公司訾富胜 一个人的付出守护万家灯火
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者安臻
“你好,是供电公司吗?我是杨家庄的,我用网上国网查的我们家最近一个月用电量多了很多,能不能给查查什么原因?”“好的,您说一下您家的具体位置我们过去给检查一下。”“喂你好,请问你这边能不能帮我查一下我爷爷家的用电户号?”“没问题,您说一下他的身份信息我给您查一下随后给您回复”……大年初四的上午,多数人还沉浸在假期过半的放松当中,国网日照供电公司岚山供电中心巨峰供电所的调度室里,值班的訾富胜就已经开始了一天的忙碌。
巨峰供电所主要负责着巨峰镇和高兴镇两地的供电保电任务,春节期间,外出务工人员回乡过年,家家户户电器齐开,两镇的用电量激增,保供电压力加大,巨峰镇国家电网在此期间全力保障电力安全稳定供应。
调度室里,訾富胜指着显示器上的电流图说:“除夕这一天,用电量峰值是平日里的一倍多,这样会给供电设备带来不小的负担。”为保证除夕夜全镇人民的平稳用电,訾富胜和8名同事一起在所里过的年。“值班时调度室里要确保24小时都有人,确保不漏接群众打来的每一个电话,确保每一个供电问题都能被及时处理。年夜饭我们几个同事就买了点菜在这里自己做了一桌,过年了连单位食堂的厨师师傅都放假了,但我们不能放假。”
今天又轮到訾富胜值班在岗,他的工作就是负责监测、调度、协调,谁家的电路跳闸了、哪条路上设备有隐患了,当电话打过来,訾富胜就得及时带领负责片区的维修人员处理问题。“当客户出现用电问题,我们会在5分钟内做好抢修准备等工作,普通故障30分钟内上门处理好。”除此之外,查电费、查电量信息、用电异常等情况,这些问题一个电话打进来,訾富胜都需要去解决。工作内容细碎、繁琐,但又直接关系到人们的生产生活用电,小事一点都不小。在訾富胜和同事们的努力下,当地群众对于国家电网服务的满意度达到了99%以上。
因为工作原因,每逢周末、节假日訾富胜都没办法在家里陪着家人。他说,自19年到供电所工作以来,节假日都在工作岗位上度过,之前妻子怀孕时产检、孩子入学等关键时刻自己也少有机会陪同,每到周末自己也会主动抽出时间到所里值班,保证工作岗位上不缺人。“虽然家里人也希望自己能多在家里陪着他们,但依旧在支持着我的工作,我们小家多付出一点,守住的就是千万家夜里的光明与温暖。”
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