新基建的龙头产生! “日照通”了!
全媒体记者 李敏 孙向阳 王九亮
12月24日上午,“爱山东·日照通”APP正式上线,1080个上线服务事项,让市民和企业办事像网购一样方便!
为加快推进“互联网+政务服务”,优化营商环境,今年2月,市委、市政府作出开发城市服务APP的决策部署。市大数据发展局深入贯彻市委、市政府决策部署要求,依托城市大脑基础支撑,融合全市政务服务、公共服务、城市服务等各种服务资源,着力提高城市综合服务水平,积极研发“日照通”APP。截至24日,已对接36个部门单位50多个业务系统,上线1080个服务事项。
“爱山东·日照通”APP以“一个APP畅享日照美好生活”为目标,着力构建“城市服务生态体系”。一方面,充分考虑日照300万市民及每年5000万往来游客需求,另一方面,结合各委办局、国企和有关单位情况,汇聚全市服务,构建八大便民惠企服务场景,为市民提供统一城市服务入口,真正做到让企业和群众办事“像网购一样方便”,实现城市服务平台集约化建设。
“日照通”APP坚持六个原则:一是统一入口、集约建设;二是一次登录、全网漫游;三是一网通办、政民互动,提升用户的体验感;四是专区专栏、分级管理;五是统一发码、数字身份,一码通行,多场景应用;六是统一支付、便民生活。构建城市统一支付平台,市民畅享便捷生活缴费。
“爱山东·日照通”APP实现的主要功能
(一)简单易用的便民板块。搭建了“首页”“办事”“生活”“资讯”“我的”五大板块:
【首页】主要展示贴近市民的亮点服务和高频事项。支持通过无障碍搜索、个性化定制功能,结合大数据分析实现优质(个性化)服务的推荐。中间新闻板块,实时滚动热点新闻。底部打造服务主题专区。
【办事】为市民提供“一网通办”服务,市民可根据办事主题,快速获取所需的办事事项,根据办事指南,进行在线办理。
【生活】该版块聚焦城市生活服务各领域,聚焦餐饮娱乐、家政服务等城市生活各领域。
【资讯】资讯定位于城市的大内容生态,以权威的信息发布、正能量的新闻阅读为核心,推出了图片新闻、今日头条、热点新闻等7大新闻频道,实现身边新鲜事的精准触达。
【我的】通过电子卡证功能将常用的证照装进手机卡包,目前已实现身份证、出生医学证明等25类证照汇聚亮证,其他证照将持续接入。
(二)独具特色的企业专区。为企业用户打造了服务专区,快速发布各类惠企政策、政策解读、咨询指南等企业相关服务,提供各类涉企事项查询、事项办理等全生命周期便捷服务。
(三)开放的城市生态体系平台。通过有条件共享海量用户数据,对外开放各类平台功能,赋能合作伙伴,向用户提供丰富使用场景,形成数据价值闭环;助力入驻平台的各委办局、国企和有关单位提升品牌价值、商业价值,推动共同促进应用创新,共同服务用户,提升用户体验。
(四)智能客服交流平台。为用户提供智能问答、便民服务查询、政务事项查询、聊天办事等服务。该功能采用了自然语义理解、上下文语义分析、意图识别、情感分析、机器自学习等技术和算法能力,满足用户的问询、办事需求,提供优质的人机交互体验。
“爱山东·日照通”APP实现的主要服务
目前,已经通过应用汇聚,建设八大便民惠企服务场景,累计上线1080项各类服务事项,其中政务服务事项700余项。在上线的诸多服务中,有多项服务通过整合各方资源,成为业务办理的“神器”。
(一)便民服务。实现水电气暖一键缴费。公安专区实现派出所通讯录查询、户政咨询等业务掌上查。
(二)住房保障——— 为市民提供住房保障各环节服务。实现公积金实时查询、办理,个人不动产查询、不动产权证核验等。
(三)交通出行——— 为市民提供交通出行全链路服务。实现实时公交查询、扫码乘车,单车查询等服务,为市民交通出行提供便捷服务。
(四)医疗健康。接入电子就诊卡,实现患者预约挂号、无卡就医,方便市民找医生、找医院。
(五)社会保障。开通社会保障专题服务,涉及工伤、失业、养老、社保、医保。接入电子社保卡,实现药店扫码购药。
(六)文体旅游。汇集全市25处城市书房数据,打造城市书房地图,实现书房位置导航、扫码借书。接入日照旅游一卡通,实现市民在线办理、无卡入园。接入“一机游”智慧旅游服务平台,实现游玩攻略查询,景区门票、酒店住宿等服务,为市民及来往游客提供便捷服务。
近期“爱山东·日照通”还有这些内容陆续上线
(一)打造全市统一的支付平台。聚合第三方支付、银联支付等支付方式,满足市民、企业与政府多样化的支付需要,为城市服务应用提供支付能力支撑。
(二)打造“日照数字身份码”开放平台。面向市民全方位的服务场景,利用数字身份码,建立“用户身份数据”的统一用码标准。逐步应用于政务办事、便民服务等各类生活场景。
下一步,“日照通”将与“信用日照”对接日照市个人信用分“阳光分”,接入“互联网+民生+信用”应用,逐步在交通出行、医疗服务、旅游消费、金融贷款等领域实现信用分便民惠民。
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