感受服务变化,让工作更透明! “政府开放日”邀请市民提意见
齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者徐艳
为推进阳光、透明、开放型政府建设,进一步增进市民对政府工作的了解,12月23日,日照市政府开展第二届“政府开放日”活动,10名市民代表近距离了解政府工作,并就关心的问题提出了自己的意见和建议。
23日上午,10名市民代表先后参观了日照市不动产登记中心、市12345政务服务热线办理中心和市应急指挥中心,听取有关工作情况介绍,实地观摩业务办理流程,感受政务服务新变化。同时,市民代表还就关心的问题与工作人员进行现场交流,拉近了政府与市民的距离。
市民代表潘月华是日照一家律所的律师,在12345运营中心目睹了热线受理的过程后,他感慨良多,“热线员的工作看似简单实则繁杂,其实受理答复每一个办件都不容易。通过此次体验,看到受理员的尽职尽责,切切实实感受到了12345热线真正是为人民服务的热线,也感受到了市委、市政府对基层民生的关注。”
市民代表卢衍青是日照市企业管理咨询协会的负责人,他告诉记者,通过现场的感受和工作人员细致的讲解,让他对相关部门的工作职责和流程有了更深刻的认识。最直观的感受就是,服务内容更丰富,服务形式更多样,服务流程更优化,服务效率更高效了,切切实实让市民感受到了政府部门对民生关切的用心。
参加活动的日照市政府办公室负责同志说,组织开展“政府开放日”活动,既是深化政务公开的重要举措,也是搭建起了政府与群众的沟通的桥梁,对于增进彼此理解与信任,方便群众了解、参与、监督政府工作,推动政府工作更加透明、规范、高效,增强政府公信力和执行力,具有重要意义。下一步,日照市政府将围绕群众关心、关切的政府工作,多层次、多角度、多渠道、全方位组织开展“政府开放日”活动,让政府工作更加公开透明,更好地接受人民群众监督。
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