中国银行日照分行与市行政审批服务局联合举办服务礼仪培训班
全媒体记者 陈颖 报道
本报讯 11月14日至15日，中国银行日照分行与党建共建合作单位日照市行政审批服务局联合举办“重塑客户体验，赋能服务品牌”服务礼仪培训班，特邀专业讲师对干部员工进行服务礼仪培训。
培训全程采用体验式教学方法，运用“案例十情境训练”等互动模式，从实战的角度出发，就仪容、仪表、仪态如何规范等方面给予参训人员细致指导；培训既从客户体验的角度，帮助参训单位优化现有的岗位服务流程，同时也教会参训人员如何应对服务过程中客户的投诉问题。
下一步，中国银行日照分行将以此次培训为契机，积极将银行服务全面镶嵌到地方服务大格局中，始终坚持“资源共享、优势互补、深度融合、共同发展”的党建共建原则，充分发挥共建双方的优势，做到有机结合，促进管理提升、发展提速，实现全面银政共赢，共同服务日照地方经济社会发展。
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日照新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离日照再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。