农业银行新市区支行高效服务暖人心

本报通讯员 陈明强 报道

本报讯 11月13日，在农行日照新市区支行营业大厅，一位来自皓星园小区的业主代表亲自将一面写有“全心为民服务 工作效率神速”的锦旗交到该支行负责人管洁手里，并代表通过该行办理住房贷款业务的业主向该支行表达了诚挚感谢。业主代表刘先生说：“为了方便我们办理贷款，新市区支行从领导到员工都是主动牺牲周末休息时间，加班加点为我们处理业务，尤其是还有好几个年龄大的老员工，更是任劳任怨，不辞辛苦。之前真没想到贷款会办得这么快，实在是太感谢了。”

据了解，农行新市区支行住房贷款业务量一直非常大，为确保业务质量和服务效率，同时考虑到大部分业主工作日时间比较紧张，农行新市区支行主动实行周末加班制，尽最大努力为客户提供方便，并保证业务处理效率。今年以来该行住房贷款投放额已超过2亿元，业务从受理到完成平均时间压缩50%以上，实现了业务发展和质量效率的同步提升。

“锦旗代表的是肯定和鼓励，更是责任和鞭策。”该行负责人管洁表示，下一步农行新市区支行将优化人员组合，增强服务意识，不辜负客户的信任和支持，持续擦亮住房贷款业务品牌，努力为广大购房客户提供更加优质高效的金融服务。

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