创城，为百姓带来更优质的医疗服务
全媒体记者 王帅
让老百姓得到实惠，是创建文明城市的一个重要落脚点。这其中，让群众享受到更加优质的医疗服务，成为创城的一项重要内容。近日，记者来到市区部分医院，现场体验医疗机构的文明创建成果。
在日照市中医医院门诊楼前，记者看到，一个醒目的展板上，展示着行业规范内容，并标有“仁爱 尚学 惠民 敬业”的标语。旁边还有一个标注“扶危济困 守望相助”的展板，以及一块“遵守秩序 尊重他人”的标语牌。
门诊楼入口处，有学雷锋志愿者在提醒大家出示健康“绿码”，配合询问、测温。进入大门，则设置有体温测量站，志愿者在帮忙测量体温。门诊大厅建卡收费窗口，排起了整齐的队伍；大厅中央有学雷锋志愿服务站，为有需要的人员提供帮助；扶梯口也有志愿者在维持秩序。
各类文明宣传标语随处可见———“使用公筷 提倡分餐”“文明健康 有你有我”“阳光日照 志愿之城”。大厅中央的大屏幕上，循环滚动着各类标语，播放着《防控新型冠状病毒肺炎系列动画》，动画中展示了预防新冠肺炎的一些小攻略。大厅西北侧设有“中药叶画展”，西南侧则有一处“走散人员集合处”。
“您要去的科室在2号楼，咱们现在在1号楼。您可以先坐电梯去往4楼，然后向东经过连廊去往2号楼。”在2楼导诊台，志愿者王雨正在为患者指路。“随处可见志愿者，有啥不懂的我们就问，确实为我们就医提供了很大方便。”一名前来就诊的患者说。
随后，记者来到了日照市人民医院。由东门进入5号楼（门诊病房楼）就是电梯乘坐区，这里有专门的电梯服务人员在引导就诊人员乘坐电梯。一位步履蹒跚的老人在家人陪伴下走了过来，服务人员马上迎了上去，指着一部电梯说：“大娘，您乘这部电梯吧，电梯马上就到了！”
5号楼大厅设有导诊台，同时也是学雷锋志愿服务站，有专门的志愿者提供服务。导诊台的一侧有3个便民服务箱，分别提供一次性水杯、剪刀、钳子、胶带、胶水、白板笔、针线、老花镜等物品。导诊台东侧有一排共享轮椅，有需要的患者可以扫码取用。
在3楼疼痛科门诊大厅，也有志愿者守在自助服务机旁，为操作不熟练的患者提供帮助。记者来到其他楼层的不同门诊，同样有类似的志愿服务。来到东侧的急诊楼，大厅也设有学雷锋志愿服务岗。“文明行医 文明就医”“讲究社会公德爱护公共环境”“全民阅读”等标语随处可见。
市民李先生最近患上了足底筋膜炎，来到了市人民医院就诊。他说：“医生的态度很温和，关切地询问了我的症状后，说我的情况不是很严重，让我先回去坚持烫烫脚试试，可能会有所缓解。整个就诊过程让我感到心里很舒服！”
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