“阳光使者”绘就日照旅游最美风景
全媒体记者 李晓萌
“您好，请出示健康码，戴好口罩排队有序入内。”“这是日照最新的旅游地图指南，请收好，祝您假日愉快！”10月7日9时许，万平口景区陆续迎来八方游客，在1号门入口处，有一群身穿“阳光黄”马甲的旅游志愿者，他们有的在耐心地为游客讲解景区游览注意事项，有的在发放旅游宣传册，还有的在悉心疏导游客，微笑着提醒游客文明旅游。
他们就是“阳光使者”旅游志愿者服务队。
国庆、中秋“黄金周”，日照各大景区游人如织。在比肩接踵的人群中，如同温暖阳光般亮眼的“阳光使者”格外引人注目。他们穿梭景区、值守驻点，为游客介绍景点、答疑解惑，劝阻游客勿随意吐痰、乱扔垃圾等，引导广大市民游客文明旅游，展示日照文明形象，传递文明旅游新风尚，成为一道靓丽的风景线。
“阿姨，这是您的热水，您拿好，小心烫。”在万平口阳光使者志愿驿站，志愿者小董将热水倒进游客孙女士的杯子里，小心地递给她。当日气温骤降，很多游客来到驿站避风取暖，小董见状，将他们的杯子里依次打上热水，让游客暖手。
这一看似微小的暖心之举，却让孙女士备受感动，她说：“日照不仅天蓝海阔，景色优美，日照的人也这么善良热情，虽然天冷了但心里特别温暖。”
自2017年加入旅游志愿者服务队伍以来，小董每逢节假日都会抽时间到景区参加文明宣导活动，这个“双节”假期也不例外。她说：“我当过十几年的导游，深知旅游服务工作的不易，就想尽自己的力量为咱们日照旅游多作一点贡献。”
像小董这样的“阳光使者”，在日照还有很多。“双节”期间，日照一中55名中学生自发参与，到万平口景区进行旅游志愿服务，分为三组在入口维持秩序、到景区分发旅游宣传册、在海边捡拾垃圾；日照高校的大学生们在“双节”期间放弃了游玩时间，报名到东夷小镇进行志愿服务，温暖了一批又一批游客；来自全市文旅机关、餐饮协会、旅游协会的志愿者，在3处阳光使者志愿驿站进行全天候值守，每天服务超过10小时，为游客进行全方位的“保驾护航”……
记者了解到，自5月1日起，市文旅局联合市文明办打造了“阳光使者”志愿服务品牌，在万平口景区、东夷小镇、山海天旅游度假区设立志愿驿站3处，驿站正式“上岗”以来，越来越多的人开始参与到旅游志愿服务的队伍当中，以无微不至的贴心服务温暖了一批又一批市民游客，让小小的驿站变身为景区里的“暖心小屋”。
“志愿驿站从5月1日开始，已进入常态化管理。”日照市文化旅游志愿者协会相关负责人告诉记者，目前，由全市文旅机关、旅游景区协会、饭店餐饮协会、导游协会等近千名志愿者组成的“阳光使者”志愿服务队伍，每天分别在3处志愿驿站进行全日值守，从早8点半至晚10点，每日值守近14小时。
10月6日，记者在东夷小镇的志愿驿站看到，不少游客正在此处翻阅日照旅游地图和景区宣传册，并时不时地向志愿者进行旅游咨询。
来自苏州的刘先生是第一次到日照东夷小镇旅游，街巷里诱人的美食、丰富的活动、热闹的氛围让他喜出望外，贴心的志愿驿站也让他感到暖心。“第一次来摸不清路线，多亏志愿者帮忙耐心解释，给我从手机上做好定位，还给我规划好怎么去车站最方便，日照不仅景美，人更是一道美丽的风景。”刘先生不禁竖起了大拇指。
记者在志愿驿站看到，酷似大巴车的驿站不仅外形时尚，内里更是丰富。《寻味东港》《阳光海岸游客服务手册》《山海天旅游手册》、日照旅游地图、便民医疗包、针线包、充电器等一应俱全，年轻的志愿者们身着统一的橙黄色马甲，面带笑容地为前来咨询的市民游客答疑解惑，提供旅游咨询、便民服务、应急救助、交通指引等志愿服务。
一张张笑脸、一声声指引、一次次坚守，阳光般温暖的“阳光使者”们，以实际行动为广大市民游客传递了爱心和文明，彰显了文明城市的良好风貌，让文明旅游蔚然成风。
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