20 天业务 3 天办完
以办事环节最简、用时最少、便利程度最大为目标，日照高新区探索实行服务项目市区一体联动，开通项目审批绿色通道———全媒体记者 王小宁
“没想到这么快就办理完了。”9月2日，用时仅3天办理完成的林地使用手续，让王燕喜出望外，因为有了这个手续，她所在的项目就可以开工建设了。
王燕是新发地国际农产品及综合商品交易中心项目的报建主管，负责建设手续办理，而最近她却遇到了一个令她头疼的事：
新发地国际农产品及综合商品交易中心项目，去年落地日照高新区，因为近期工程计划开工建设，但项目选址占用林地，需办理林地使用手续，而林地使用手续办理需要通过市上报省进行审批。
“头一次碰到这样的事，不知道从何处着手。手续办不下来，项目就不能开工。”说起当时情景，王燕一筹莫展，项目已被雨季耽误了工期，因此时间尤为重要。
而让王燕暖心的是，一直帮其办理手续的日照高新区审批局立马联系市审批局，双方就该事项进行协商研讨，现场办公，探索实行市区一体联动，开通“绿色通道”。原本需要20个工作日才能完成的业务，仅用3天时间就办理完成。
“推行市区一体联动，对同一项目，审批环节由区县—市—省，变为市与区县同步勘验、同步审核，审核完成后，办理材料直接上报省自然资源厅审批。”日照高新区审批局凌伟介绍，审批环节减少、时间缩短，为项目开工争取了时间。
让王燕更暖心的，是在办理林地使用手续过程中，日照高新区审批局同步协调办理项目的其他审批手续，“两条线”并联推进，保证了项目如期开工建设。
暖心事件无处不在。王燕说，在办理各种业务中，该区工作人员加班加点，耐心解答、贴心服务，直到所有手续办完。目前，该项目部分楼座已完成基础施工。
做“最暖店小二”，打造最优营商环境，是日照高新区一直坚持的工作理念。该区把“向前一步主动服务”作为行动自觉，深入企业一线，了解企业困难，探索推行政府服务直通车，将企业的操心事烦心事揪心事，当作大事来抓，不断推动重点项目落地提速增效。
该区积极探索应用电子证照，通过自助设备办理营业执照，从注册到智能审批到打证，全程仅用6分钟，实现“秒批秒办”。目前，梳理公布了第一批可应用电子身份证的依申请政务服务事项139项、可应用电子营业执照的依申请政务服务事项137项，群众和企业可通过爱山东APP、电子营业执照小程序，在线获取省内电子身份证和电子营业执照，实现“手机亮证、在线验证、授权打印”。
全面推广行业综合许可证。梳理认领了涉及20个行业、40个许可证的“一业一证”网上办理系统，目前，已办理行业综合许可证6张，涉及行业3个，其中办理完成全市第一张通过网上“一业一证”系统自动生成的行业综合许可证。
服务更深一步。该区从为群众和企业办好每件事的角度，积极推行“营业执照+行业综合许可证+告知承诺制”的证照联办一体化容缺办理模式，实现所有行业“一照+一证”准入又准营，真正减证便民、利企惠民。
9月11日，在该区审批局组织的企业座谈会上，针对近期计划施工的交发合锐项目，市、区、企业三方组成工作专班，市区一体，并建立工作微信群，确保企业有需求时，第一时间得到专业解答。
“有这些‘追’着我们赶进度的工作人员，我们企业发展信心十足。”交发合锐项目负责人马力说。
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