冒充客服诈骗又“卷土重来” 日照又有多人中招
全媒体记者 刘彦美 通讯员 丁相伟
遇到“客服”主动联系你，以各种理由说要给你“退款”，请一定要小心谨慎，第一时间联系官方客服确认，以防受骗。近期，冒充客服诈骗依旧猖狂，到底是受害人太好骗？还是骗子太高明？看看这些真实案例，牢记“不听，不信、不转账”的三不原则，就不会被骗。
看这些案例，又有多人被骗
8月3日，日照市 民 李 某 接 到 + 88075274205拨打的电话，对方自称是淘宝客服，并称李某在购买护肤品时工作人员给绑定了微商代理，每月从李某银行卡扣除人民币 5 00元，分12期，对方以取消微商代理为由骗取 李 某 人 民 币5712.87元。
8月11日，日照市民张某报警称一位自称是美团客服的女子给自己打电话，让张某添加一个QQ号为好友，QQ号的网名为美团注销客服，对方称有人用张某的个人信息在美团操作了一些违规项，让张某打钱消除违规项，随后张某根据对方的提示，通过银行卡转账25400元。
8月11日，日照市民刘某报警称，前几天在淘宝买了一件衣服，下午便在家中接到一个电话，对方自称是淘宝客服人员，称其购买的衣服有质量问题，要为其办理退款，后其根据对方提示操作被骗14899元。
看民警分析，骗子是怎么得逞的
那么，骗子到底是怎么得逞的？到底是受害人太好骗，还是骗子太高明？为何不法分子“屡骗不爽”？民警逐一作了分析。
不法分子首先报出受害人相关购物信息，证明自己是商家客服，初步取得信任；商品存在严重质量问题，必须退款退货，使受害人成功进入骗子圈套；赔礼道歉，态度诚恳，继续使受害人放松警惕；利用受害人社会接触面窄，诱骗受害人进行网络贷款；先发制人，预先告知受害人可能接到预警电话，使受害人对银行和公安的预警提醒置之不理；转账后，继续与受害人保持联络，为转移赃款争取时间。
其中最重要的一环，就是发送钓鱼网站链接，以此获取受害人重要信息，要求受害人扫描“退款码”，实为“付款码”，或诱骗受害人进行网络贷款，或向对方提供的银行账户转账。
其实，在冒充客服退款诈骗的一系列案件中，不法分子的诈骗方式极为相似：在取得受害人信任后，要求受害人扫描二维码或点击网页链接，获取身份证、银行卡号、密码等重要信息，然后在后台操作，进行盗刷。
此外，随着交易和支付方式的便捷化，许多互联网企业在官方平台上开设了借款功能，借贷容易、操作简单，却被不法分子加以利用，使受害人损失惨重。不法分子会告诉受害人，退回的货款已转出，但是因为受害人的信用额度不够，需要先借款或“刷流水”提高信用额度，然后指挥受害人去美团、滴滴、360等官方平台进行网络贷款，然后再转到不法分子账户上。
接到陌生电话，牢记“不听，不信，不转账”
其实，这样的诈骗方式大家只要小心谨慎一些，第一时间联系官方客服了解情况，就不会被骗。下面几条提醒请大家牢记：
网上购物，客服打电话说要退款的都是诈骗。
转账之前，一定要先与对方核实好再去操作。
不要轻易点陌生人发来的二维码。
不要轻易点陌生人发来的网络链接。
接到此种陌生电话，一定要提高警惕。牢记“不听，不信，不转账”的“三不”原则，特别注意财产安全。
如不幸上当受骗，应保留证据、及时止损并及时报警。
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