日照市行政审批服务局开展“一窗受理”业务培训活动
本报讯(全媒体记者 蒋月阳 实习生 高艺睿)5月31日,记者从市行政审批服务局获悉,为更好地服务办事企业群众,进一步优化日照市营商环境,该局连续开展了“一窗受理·一件事主题服务”业务学习培训活动。
为不影响群众日常办理业务,培训学习全部安排在非工作时间进行,由审批科室业务骨干组成“一窗受理”业务培训授课组,对办理事项涉及的问题进行详细讲解。此外,一窗综合受理还采取“工作时间实践帮学+下班时间案例研讨”全天候培训的方式,由受理人员轮流充当老师,开展全员“无差别”学习,并针对受理中发现的问题及时交流研讨。根据企业群众常办高频事项,该局还全面梳理编制“一件事”主题服务清单,一周内即完成了第一批19个主题29个服务场景的事项手册编制,对关联事项实行“一链办理”,将“一事一流程”整合为“多事一流程”,将“多窗办一件事”变“一窗办多件事”。
下步,市行政审批服务局将继续协调解决受理工作推进中的难点,切实解决窗口日常工作问题,齐心协力打造一支文明服务、优质高效的受理队伍。
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日照新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离日照再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。