税务春风到茶园
全媒体记者 侯庆萍 通讯员 李长鸿 陈建宇
谷雨前后。岚山区巨峰镇后屯村郁郁葱葱的茶园里，一垄垄整齐的茶树吐露新芽。
“在咱们税务局的帮助下，我们去年已经脱贫了，没想到疫情发生后，他们不光给我们村送来防疫物资，还帮着我们销售茶叶，无时无刻不想着我们！”谈起岚山区税务局的帮扶工作，后屯村党支部书记朱先文由衷地竖起了大拇指，“咱们税务干部有想法，懂政策，能干事，我们村脱贫，多亏了他们！”
疫情发生后，国家税务总局日照市岚山区税务局工作人员伊廷良第一时间奔赴后屯村，送物资，抓防控、促发展。“我曾经是咱们后屯村的第一书记，考虑到乡亲们刚刚脱贫，为防止他们因为疫情再返贫，我们就想尽力为他们解除后顾之忧。”
从当年试种成功的3300多平方米茶田，到现在6000多万平方米茶园遍布山野，巨峰镇已成长为江北绿茶生产面积最大的乡镇，茶叶也已成为推动当地经济发展和农民增收的重要产业。
在这场战“疫”大考中，如何帮助茶农、茶企尽快复工复产？税费优惠政策将如何帮助纳税人渡过难关？
为此，在对农民春耕、企业复工过程中遇到的困难进行实际调研后，该局建立疫情网格化服务专员机制，通过“一对一”的辅导，“多对一”的服务，竭尽全力解民忧、促发展。
得知受疫情影响，茶叶销售受到冲击后，该局充分利用部门职能优势，在对其他企业进行一对一政策辅导时，了解到他们对高端茶叶的需求，帮助企业与茶企“牵线搭桥”，串联供需链条，解决产品销售难题。
考虑到巨峰镇茶企数量多、个体户种植多的实际，该局对企业和个体户茶农进行分类辅导———针对个体户纳税人，该局开通“办税直通车”，调整办税流程，将需税务机关实地核查的业务前置，通过与村委会沟通协调，由专人专车上门一次性办理代替纳税人到厅办理。针对企业，通过“非接触式”办税手段，安排专人专岗为他们提供“一对一、点对点”服务。面对电商销售的新形式，该局快速审核、积极联络，减少企业网上普通发票申请的办理时间。
此外，为确保疫情期间辖区内企业涉税业务不受影响，该局以最大限度方便纳税人为目标，开通4条视频服务专线、远程服务专线，进一步完善容缺受理机制，简化流程、制作台账，对相关数据在疫情结束后再二次进行核对。
截至目前，该局已容缺办理业务50余件，远程为纳税人辅导业务400余户次，在线答疑2000余户次，回复率达100％。开通三条办税专线，累计为11户纳税人办理了注销登记，为52户纳税人邮递发票19000份，对税控设备变更发行、发票领用、纳税延期申报等385个涉税缴纳事项进行线上办理。
“在统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的关键时期，我们既做疫情防控的好助手，又做支持复工的好帮手，坚持‘优惠政策落实给力、非接触式办税添力、数据服务大局尽力、疫情防控工作加力’四力齐发，努力为战疫情、稳经济、促发展贡献税务力量。”岚山区税务局党委书记、局长陈常国说。
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