个性化服务助民企轻装上阵
本报讯（记者 胡颖 通讯员 杨淑柠）施工扬尘环境保护税应税污染物有哪些？该如何计算纳税额？11月28日，日照开发区税务局组织兴业集团、城投集团、安泰集团等27家建筑工程施工建设单位召开专题培训会，围绕近期开征的扬尘环保税中企业最关心关切的问题进行培训解读。
而这仅仅是开发区税务局个性化服务的一个缩影。做好民营企业“贴心人”，今年以来，该局持续优化纳税服务措施，分门别类做好企业纳税辅导，并成立涉税服务机构志愿者服务队，结合企业需求，以上门辅导、定制服务套餐等形式为企业提供个性化服务，逐步建立起以政策专题培训为主，以网络阵地宣传为辅，以优化服务举措为保障的税收服务体系，为民营企业发展“打好算盘、当好参谋”。
以解读减税降费新政策为主，该局对税收优惠政策做了精细梳理、分类整理，针对不同行业纳税人以及企业对不同税种优惠政策的需求，推出“点单”服务，利用“云课堂”线上问卷发放、后台管理数据统计等功能，对企业需求进行统计，满足纳税人对培训内容、时间和辅导方式的不同需求。仅今年9—11月份，该局组织开展规模专题培训3场，走访调研企业132家，帮助企业解决问题89件次。
与此同时，该局还依托网络直播平台，开展线上线下同步宣讲辅导，截至目前，受益纳税人达1.2万余户，回复咨询信息3560条。
以风险防控辅导为要，该局还成立风险管理专业化团队，紧盯企业税务高风险点，对增值税、土地使用税、个人所得税等分税种、分行业展开精准数据分析，找准企业经营关键风险点，提前介入辅导，尽可能降低企业税务风险。
针对辖区“走出去”企业，该局则将辅导模式由“大而全”转向“专而精”，通过实地走访、微信课堂、电话、邮件等多样化形式向企业征集涉税诉求，并以此为基础建立了居民企业境外所得涉及税收政策、税收协定、管理规定三个“靶子”，对企业实行“靶向化”管理，确保做到精准发力。
个性化税收服务让民企充分享受政策红利。今年，亚太森博（山东）浆纸有限公司新上莱赛尔纤维项目，日照开发区税务局工作人员结合企业需求，多次入企辅导解答税收优惠政策，如今，4000多万元的减税额让企业更有底气将大量资金持续投入技术研发创新。创泽智能机器人股份有限公司目前处于企业发展、技术创新的关键时期，日照开发区税务局工作人员先后多次对该企业进行上门辅导，宣传减税降费政策，今年1—10月份，该公司仅增值税即征即退一项，就享受优惠145 .11万元。
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