打造优质高效金融服务
本报讯(通讯员 迟艳芳)为切实承担“提升信贷服务、优化营商环境”责任,莱商银行日照分行积极响应“便捷获得信贷行动”要求,在做好风险防控、合规管理同时,最大限度优化办事流程,改进信贷服务质量、提升客户信贷服务体验,积极打造优质高效的金融服务。
全面精简办贷流程,提升业务办理质效。全面优化信贷审批结构及业务流程,通过组织架构梳理,成立分行信用风险评审部并取消支行信用风险审查小组,全面提升信用风险评审工作效率;实行电子化业务审批,逐项梳理所有信贷业务流程,将利率审批等信贷审批工作转移至线上,有效缩短业务办理时间;全面整合开户和各类基本结算服务申请和协议,减少信息重复填写,实现开户与基本结算服务“一站式”办理,同时建立了小微企业绿色通道,优先受理申请、审核资料、实地核实、资料报送等环节采取优先措施。
上线“智慧微贷”系统,打通“线上24小时贷款申请”渠道。通过“智慧微贷”系统实现营销、调查、审批等业务管理工作的一体化,实现贷款从申请到放款最快24小时,节约客户的时间成本,客户可通过手机银行、微信银行、个人网银等渠道实现贷款申请。同时实现“抵押登记一站式”服务工作落地,专设抵押登记柜台,有效提升了抵押登记的效率,节约了客户时间,提升客户信贷服务体验。
推出限时办结机制,缩短审批时限。为提升客户经理业务办理效率,该行全面推出限时办结机制,确保公司贷款、个人贷款、小微贷款业务3个工作日内办结,抵押及担保类贷款5个工作日办结,全面缩短业务办理及审批时限。
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日照新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离日照再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。