事不过夜,立行立改 岚山区人民医院把整改工作抓紧抓实抓到位
本报12月2日讯(记者徐艳通讯员徐晓剑姚顺)11月29日晚20:00,2019年第5期《问政日照》“健康日照”专场现场直播,岚山区人民医院院长孙建国在问政现场接受了提问。班子成员、各科室在医院组织观看了问政节目。
事不过夜!立行立改!问政结束后,晚23:00,岚山区人民医院院长孙建国召开了问题整改会议,逐条梳理了第5期《问政日照》直播中曝光的系列问题,针对岚山区人民医院存在的人员上班玩手机、部分门诊患者隐私保护不当等问题,要求点对点、实打实、硬碰硬的开展问题整改,坚决把整改工作抓紧抓实抓到位。
11月30日上午8:00,院长孙建国带领班子成员、相关职能科室负责人组成五个督导整改小组,对反映的问题进行了逐项排查梳理。
各科室分别召开了整改会议,主动领取任务、举一反三、逐项进行排查。
针对两名人员上班玩手机问题,已违反医院劳动纪律,并对医院造成一定不良影响。给予当事人全院通报批评,立即待岗,扣除相应绩效考核分数；由院党委对分管负责人进行约谈；鉴于门诊部、检验科负责人管理责任落实不到位,给予全院通报批评,按规定扣除科室相应管理绩效；召开全院窗口科室行业作风问题整顿联席会,进一步严肃窗口人员的劳动纪律。
在全院开展“行风集中整治月”行动。监察审计室负责行风问题的督查暗访,强化典型问题处理。效能督查室负责对全院整改工作、重点工作以及制度等的落实成效进行督导,在全院形成强有力的震慑效应!
针对产科门诊患者隐私保护不当的问题,副院长苏同华带领门诊部、病员服务中心、护理部等职能科室到现场进行了整改。一是根据就诊量,合理增加导诊人员,做好就诊患者的引导,进行诊间二次分诊；二是充分利用好门诊分诊叫号系统,做到有序就诊；三是在门诊增加候诊椅等设施,进一步优化就诊环境；四是加强对医务人员患者隐私保护意识的培训教育,并充分利用明白纸、宣教版面等形式,强化对就诊人员自觉有序就诊的宣教。
医院已对全院门诊、病区等布局进行了梳理,将进一步规划、优化门诊布局,合理设置门诊诊室、等待区、候诊区等,优化就诊环境,做到“一医一患一诊室”!
针对《问政日照》曝光的其他医疗机构存在的问题,岚山区人民医院坚持举一反三、逐项排查,尤其对“停车难”、便民服务设施不到位等问题进行了部署安排,切实促进医疗服务各项长效机制的进一步完善。
11月30日下午1:30,孙建国召开了问题整改碰头会,各督导组分别汇报了整改情况。针对查摆的问题,进一步明确了下一步的整改落实计划。
孙建国强调,本次《问政日照》,是对医院的一次全面“问诊把脉”。针对节目中曝光的就诊隐私难保障、停车难、细节服务待提升等各类问题,必须坚持高度的政治责任、鲜明的整改态度、严实的标准要求以及强有力的整改措施,在最短的时间内取得最佳的整改成效,给全市人民一个满意的答复。
要根据市卫健委《关于2019年第五期<问政日照>反馈问题整改工作方案》具体要求,坚持问题导向,明确自身整改方案,切实做好初步整改、彻底整改、巩固提升三个阶段,确保整改工作有序推进。
要强化责任分工、现场督办。各个班子成员要牵好头,对标问政问题,主动领取任务,能立即解决的,立查立改,短期不能解决的,明确责任人、工作措施及具体时限,杜绝“表面整改”、“虎头蛇尾”。
要结合主题教育,在全院开展“服务质量及就医体验大提升”集中整治行动。聚焦保障患者隐私、完善诊疗环境、提升服务质量、优化就诊流程、强化行风整顿等各个方面,细化具体方案,保障活动取得实效。
要针对查摆的问题及整改措施,结合工作实际,积极建立起整改落实台账,完善制度建设,加强流程制度、规定办法等顶层设计,建立长效机制,从根本上解决问题。岚山区人民医院将坚决做到动真碰硬、不等不靠、立行立改真正让患者群众看到行动、看到实效做到事事有着落、件件有回音!
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