临商银行日照分行开展规范服务质量提升月活动

日照日报 2019-11-13 05:06 大字

本报讯(通讯员 刘璐瑶)临商银行日照分行高度重视规范服务,近期,分行组织开展规范服务质量提升月活动,通过三项措施提升规范服务质量。

高度重视、精心部署。分行成立了由行长任组长,部门负责人为成员的服务“规范、提升”工作领导小组,负责全行规范服务工作的规划指导、组织实施和检查监督,明确层级管理责任,扎实组织推进工作,形成行内有领导管、全员有规范做的管理体系。

迅速行动、狠抓落实。利用晨会、例会认真学习网点服务制度,巩固练习,反复强化,将柜面服务“七步曲”牢记于心,真正做到仪容规范、态度诚恳、纪律严明。

明确任务、压实责任。落实责任人员,实施专项管理,定期调度,定期评价,确保规范服务工作的持续推进和强力提升。

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