十年温暖相伴 智慧引领未来 招商银行日照分行发展侧记
本报记者 陈颖 通讯员 丁亮亮
招商银行日照支行成立于2008年12月22日，2012年2月23日升格为招商银行日照分行，是招商银行青岛分行作为省级管辖行设立的首家异地机构，也是进驻日照市的首家全国性股份制银行。
十年来，招商银行日照分行扎根港城，以客户为中心，打造了全新的金融服务模式，从一家支行，一步步成长为下辖7家营业网点，10家离行式自助银行，12个单点ATM，成为日照市首家网点覆盖市区和各区县的股份制银行。
十年来，招商银行日照分行累计发卡33万张，管理客户总资产逾55亿元，每年为10万客户提供金融服务，累计投放信贷1500多亿元，实现税收近2亿元，为日照当地经济发展做出了突出贡献。
十年来，招商银行日照分行不满足于已取得的成绩，不断提升自身硬件、软件的服务水平。通过过硬的硬件设备以及较高的服务标准，多次在同行业评比中脱颖而出，多家营业网点荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”和“中国银行业文明服务五星级营业网点”两项银行业殊荣。
从成立之初，招商银行日照分行在当地率先推出了网点供应果汁、咖啡等饮料，站立服务、微笑服务、上门服务等人性化服务，并不断优化升级，共推出了8大“感动服务场景”和25项感动服务举措，包括热情接待、个性识别、最佳温度、等候关怀、需求预见及温馨送别等，同时还关注老年客户、特殊客户等群体的服务体验，提供人性化接待，让客户享受到贴心、满意的服务。2019年7月份，招商银行日照分行营业部作为日照市第一家银行网点争创“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”，并迎接银行业协会检查组验收，引领网点服务水平提升到全新高度。
打造专业理财团队，率先在日照地区为客户提供差异化、标准化、人性化的优质服务，将专业理财团队和私人银行服务引入日照，凭借“理财专家帮您理财”的服务理念，让“财富管理”深入广大客户心中，同时依托招商银行总行强大的专家理财团队、全球化资产配置平台，以成熟专业的理财体系成就了招行客户的财富梦想。
充分发挥金融科技创新优势，不断推出创新金融产品，持续提升客户服务水平，不断提升客户体验，为客户提供便捷、高效的服务，目前已经建成成熟的网络银行、电话银行、手机银行以及移动支付等多种服务形式，同时开启了智慧银行的全新时代，将新一代信息技术充分运用在城市各行各业中，建起高效、和谐、健康和可持续发展的生活、商业和政务等高级信息化模式。
努力践行社会责任，本着“服务地方、助推经济、保障民生、促进发展”的原则，助推小微企业业务发展，相继推出了“生意贷”“生意一卡通”“POS贷”等创新小微金融产品，积极响应当地政府新旧动能转换工程，加大新动能信贷支持力度，助力新动能企业发展。同时积极践行金融知识宣传活动，针对不同类型的客户开展金融宣传教育系列活动，深入社区、学校等区域，积极开展银行卡防诈骗、防范非法集资、珍爱征信、保护个人信息安全等金融知识的宣传。
十周岁的招商银行日照分行，风华正茂，亦如其深植的这片沃土，充满了创新与活力、激情与梦想。站在十周岁新的发展起点上，招商银行日照分行将继续发扬“因您而变”的服务理念，以用户体验为核心，紧跟时代潮流，为消费者提供更加安全、便捷、贴心的金融服务和消费体验，努力打造“最佳客户体验银行”，与你一同创建美好明天。
新闻推荐
2017年9月19日，日照市实现“全国社会治安综合治理优秀市”三连冠，首次捧得全国社会治安综合治理最高奖“长安杯”，成为...
日照新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是日照这个家。