东港区规划服务中心立足服务下“真功”
本报讯（记者 郭晓艳 通讯员 秦玉妍）为进一步转变服务理念、创新服务举措，不断提升规划服务效能，今年以来，东港区规划服务中心立足职能，唱响“创新、落实”主旋律，不断在“机制、效能、形象”上下真功，积极探索提升规划服务效能的新机制。
加强学习，在“服务效能”上下功夫。全面开展学习提能，充分利用“学习强国”APP等开展理论、业务学习，提升规划专业技能。认真贯彻落实“放管服”改革要求，大力推行规划审批服务下沉，创新“三方会审”“容缺受理”“多测合一”等工作机制，深入推进“一窗受理·一次办好”改革，开展“一件事”主题式服务，全面结合国土空间规划编制，融合“多规合一”，持续“减事项、减环节、减材料、减时间”，不断提升规划审批服务新效能。
明确目标，在“服务机制”上下功夫。严格实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度，公开办事流程，并实行灵活多变的工作方式，开通“绿色通道”，特事特办、急事急办；实施“微笑服务、延时服务、专人服务”工作机制，为前来办事的企业群众创建最方便、最快捷的办事通道，对符合规定、手续齐全的及时受理，简单事项做到当场办结，努力减少群众“跑腿”次数，做到规划审批向前一步，项目规划建设向前一步，确保项目早日实施。
创新思维，在“服务形象”上下功夫。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，在规划服务发展，坚守规划初心，强化服务宗旨意识，以“四优”（素质优秀、作风优良、流程优化、环境优美）、“四比”（比服务、比作风、比质量、比效率）为标准，努力提高工作效率和服务质量，真正做到服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”，切实增强办事群众的满意度，营造温馨周到的规划服务环境。
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