日照交警研发新程序助力轻微交通事故快处
□记者 冯磊 吴荣欣 报道
本报日照讯 今年，日照市公安局交警支队自主开发了视频引导快处程序，广泛应用于轻微交通事故快处快撤。通过视频引导，日照市市区每天发生的轻微交通事故基本实现了3～5分钟处结，极大减少了道路交通拥堵情况。
据介绍，在此之前，虽然已经有了“12123”APP快处平台，但日照市使用APP上传处理的轻微事故仅占1%。日照交警支队从为了解决群众不会使用“12123”APP这一环节入手，进一步精简环节，自主开发了一套轻微交通事故视频引导快处程序。发生轻微事故后，当事人可以通过“日照交警”微信公众号进入视频引导快处模块，在后台引导员的实时指导下，当事人通过手机录像功能，围绕事故车辆拍摄一段视频，后台引导员通过截屏的方式，固定有用证据，即时关联至“12123”APP，然后在快处流程支持下，向当事人推送事故责任划分，完成事故快处，真正实现了3～5分钟内处结一起轻微事故。
通过使用轻微交通事故视频引导快处程序，解决了群众不会使用“12123”APP的问题，而且小程序操作的便捷度优于APP，群众易于接受，实现了省时省力，快处快撤、疏通道路的目的。其次，留存现场视频，在案件复核环节更易作出结论。再次，交警不用出警，解决了警力紧张的问题，同时保险公司不用出现场，降低了人员、车辆等成本，极大提高了保险公司处理事故的积极性，事故处理效率进一步提高，事故处理的时间缩短，减少了道路交通拥堵。
同时，日照交警支队扩展视频引导快处程序的工作范围，在事故处理中心打造“远程视频调解中心”，由精通事故处理业务的民警坐班，为有需要咨询交通事故相关事宜的群众解决问题。同时，该支队购买触屏机安装到社区，将视频对话程序、事故处理法律法规及警示教育案例内嵌其中，群众可以在家门口，通过视频实时与后台坐班民警面对面交流，咨询事故处理流程、相关法律法规及赔付的数额等问题。
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