日照高新区优化“软环境”打造“硬实力”
本报讯（通讯员 凌伟）近日，在日照高新区政务服务中心会议室，该区政务服务中心与三三智能科技（苏州）有限公司举行代办委托签约，从注册到竣工验收实施代办员全程办理，项目方只需签字盖章，所有手续政务服务中心来办。
服务就是“软环境”。今年以来，日照高新区项目服务再升级，实行项目帮办代办，优化再造审批流程，推进“互联网+政务服务”，打造横到边纵到底的全链条立体式服务，推动项目加速建设，提升园区发展“硬实力”。
为解决项目在招引洽谈、落地建设、投产达效3个环节存在的困难问题，日照高新区创新实施一名服务管家、一个服务团队、一项协调机制的全能级整链条项目服务机制。一个管家管到底，一个团队帮到底，一项机制扶到底，彻底解决项目在不同发展阶段，碰到不同问题需找不同人，跑不同部门的难题和困惑。
“我们从苏州来日照高新区投资立项，看中的就是高新区的营商环境，有了这个代办委托，让我们在业务办理中节省很多人力物力，不但不用来回跑，而且比自己人去办还快、还方便。”来日照高新区投资兴业的三三智能科技（苏州）有限公司总经理管建国，对日照高新区代办委托服务一直赞不绝口。目前，该项目已经完成工商注册、项目立项、能评手续，正在准备环评材料。
招引洽谈、落地建设、投产达效是一个项目能够落地开花结果的重要过程，而每个环节又涉及诸多流程和手续。针对每个环节，日照高新区又将服务细分为多个模块，为客商提供更为多样化、个性化的定制服务，变“端菜式”服务为“点菜式”服务，打造横到边纵到底的立体式服务体系。
审批大厅+便民服务站。在服务大厅内，该区推行“主大厅+分中心”式代办帮办便民服务模式，实现代办帮办的错位经营和无缝衔接。实行“审批窗口+导办区+导引台”的贴心帮办和“中心机关全员+一窗受理区”的专人代办服务模式，在便民服务站，推行审批窗口人员全程代办帮办服务模式。
项目现场+流动现场。服务管家定期到企业、项目现场，了解企业项目诉求，提供全程帮办代办；定期组织税务、工商、土地等职能部门进社区、到广场，为企业群众提供信息咨询，手续帮办代办。
互联网+政务服务。依托政务中心网上微信公众号，日照高新区全面实现代办帮办事项网上预约、咨询，材料实时推送、电话回访等服务，引导企业、项目、群众“多走网路”，享受指尖上的政务服务。
“不管是现场办还是不见面办理，每种服务都很贴心，并且推进快，每天推着我们‘跑’。”山东兴华半导体有限公司的余开林高兴地说，目前，该项目环评即将批复。
把服务打造成企业喜欢的模式，日照高新区精心打造每一项服务，让企业享受到贴心的温暖，不仅解决了企业的“犯难事”，也创造了安心的营商环境，塑造出园区经济发展的又一优势。
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