日照市人民检察院群众来信工作实现两个“百分百”

本报讯（记者 蒋月阳）“赵先生，你的来信材料收悉。经审查符合受理条件，请尽快补齐材料……”8月23日，东港区的赵先生收到回复后表示，“自己曾在20日向市人民检察院控申处写信申诉，没想到这么快就有了反馈。”

今年以来，市人民检察院积极贯彻落实上级“群众来信件件有回复”工作要求，安排专人负责群众来信工作，创新工作流程，在上级检察院回访结果公示中，市人民检察院做到了群众来信七日内回复率100%，三个月内实体答复率100%两个“百分百”，切实解决了群众来信诉求，来信群众表示满意。而这背后，是市人民检察院结合工作实际，不断摸索总结出的“五步走”来信处理流程。

“为提高办信效率，减少群众等待时间，我们一般在3个工作日内便可对普通来信作出程序性回复。”工作人员介绍。数据显示，1—8月份，市检察院控申处共收到群众来信223件，全部按照要求进行7日内程序性回复，需实体答复的均按期进行了实体答复。

新闻推荐

日照市场监管重拳打击假冒服装一服装店因涉嫌违法被查处

本报8月26日讯(记者徐艳通讯员窦文玉)近日,日照市市场监管局与东港区市场监管局联合执法,对一服装店销售涉嫌侵...

日照新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离日照再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。