日照街道天德社区“三力合一”提升居民幸福感
本报东港讯（通讯员 徐艳）规整的停车位、带充电桩的停车棚、覆盖多处的监控探头、整洁的小区环境……家住日照街道天德社区文曲园小区的居民前些年怎么也想不到自己居住的老旧小区如今发生这么大的变化，那个垃圾杂物乱堆放、车辆无序停放、撕扯电线的小区彻彻底底地消失了。
业主委员会发力小区治理。文曲园小区的变化离不开小区业委会的筹划，在业委会成立之前，这个小区没有物业管理，小区环境问题无人协调，小区居民幸福指数因此拉低。文曲园小区业委会成立后，以完善基础设施，满足居民需求为服务导向，做了大量工作。
——业委会成员先后垫资20余万元给小区规划了停车位，既满足了小区居民的停车需求，又美化了小区环境。
——设立带充电桩停车棚，使居民电动车有了停车充电的地方，既解决了居民电动车充电难题，还解决了电动车在楼道内充电带来的消防安全隐患。
——安装了监控探头，更换了门口道闸门，聘请了保安、保洁人员……
居民志愿自治小组发力小区环境。业委会的成立给小区带来了实实在在的变化，而在另一个小区，居民志愿自治小组也发挥了重要作用。
区计生局小区是位于天德社区内的一个老旧小区，在社区的帮助下，小区成立了居民志愿自治小组，小区治理从无人参与到人人参与，有了根本性的转变。治理前，“公私不分”的意识和行为导致小区垃圾杂物成堆、车辆停放杂乱。成立居民志愿自治小组后，一部分人先行动起来逐步带动所有居民。居民主人翁意识不断增强，小区治理参与率不断提高，在志愿自治小组的带动下，居民将闲置的车位和房屋对外出租，出租费用于小区日常维修管理，设置“志愿轮流值班日”，志愿者小组成员轮流打扫楼道卫生，宣传社区各项惠民政策，形成常态化管理。
志愿服务发力小区建设。与此同时，天德社区注重在小区内发现培养居民带头人，以带动发展小区内的志愿者，引导居民积极参与到小区管理中来，培育居民的邻里互助意识、邻里参与意识、邻里自治意识，增强社区认同感，并协助有条件的小区成立业主委员会或居民自治小组，通过居民自治，改善小区环境、提升管理水平。
“业主委员会、居民自治小组、志愿服务”的“重叠管理“让天德社区的小区居民幸福感、居住感不断提升。从无序到有序，天德社区以点带面，还将继续把“业主委员会、居民自治小组、志愿服务”重叠管理工作方式覆盖到每个无物业管理的小区，让居民真正获取到幸福感和安全感。
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