“一次办好”让残疾人办证更便捷

黄海晨报 2019-04-12 09:29 大字

本报讯（记者王蓓蓓通讯员王亮军）残疾人证核发管理工作直接涉及残疾人的切身利益，越来越受到社会的广泛关注。4月10 日，记者从市残联获悉，东港区残联夯实残疾人证办理业务基础，从办证流程、入户办证等方面进行改革，让残疾人办证更便捷。

东港区残联秉承“代表、服务、管理”的工作宗旨，夯实残疾人证办理业务基础，大力提升服务水平提高服务质量，全面推动各项助残惠残政策落实，加快推进“一次办好”改革工作。

办证流程有了新改革。以往申办残疾人证的流程为：先到区残联提出申请，领取残疾人证申请表、评定表；然后去到指定医院，由专业医师进行评定；最后再将评定结果的材料递交回区残联，工作人员录入系统制发证件。申办一次残疾人证至少要跑三次腿，为解决残疾人证少跑腿问题，东港区残联从残疾人实际需求出发，大胆改革残疾人证核发程序，尤其对“设立残疾人证申报点”“异地办理残疾人证”“邮递方式送达”等做了细化规定。通过印制公共服务事项服务指南、东港区残联名片、开设区残联微信公众号等措施对新流程、新规定进行广泛宣传，提高群众的知晓率。自此老业务有了新改革，申报点由过去仅在区残联服务大厅，扩大至区残联服务大厅、各镇街道便民服务大厅残联窗口、社区（村）便民服务大厅，申请表、评定表还可微信搜索公众号“东港残联”自行下载，让残疾人实现就近领取申请表，缩短了残疾人跑腿路程和次数。残疾人评定完成后，可自行或由村级专职委员将表格报送至镇、街道残联，之后的公示、报送、发放均有专职委员、专职干事、邮递人员代为办理，真正实现“一次办好”。

入户办证有了新模式。区残联针对瘫痪在床的残疾人，实行“零跑腿服务”模式。区残联积极与日照市中心医院协调，由过去的每年开展3-4次入户办证扩增至每月不低于1次，将每月第三个周的周三定为固定入户办证日。具体流程为：户籍所在镇、街道提出入户办证申请，提供相关病例；镇、街道残联工作人员入户调查核实，对符合条件的上报区残联；区残联对人员进行汇总协调评定医生入户评定。另外区残联对截肢无法到医院进行评定的，开展视频办证业务。

高质量服务有了新举措。区残联通过多种方式对残疾人提供直接、实惠、便利的服务。对到区残联申请残疾人证办理业务的，提供免费打印残疾人证件照片服务；发放残疾人证的邮递费用全部由残联承担，相关迁移业务残疾人本人无法到现场办理的，由区残联免费提供迁移证明材料邮寄服务；开通异地办证及异地委托办证业务；与日照市中心医院协调，对残疾人评定免收评定费；充分发挥专职干事、专职委员作用，为行动不便的残疾人提供主动帮扶办理的服务。提前做好二代证到期换发准备工作，对各镇、街道下放部分权限，提前熟悉业务流程，确保换证量大人不挤、证多不出错。

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日照新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离日照再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。