“交799元赠斐讯手环全额退款难”另有隐情

本报3·15报道组 3月15日《黄海晨刊》“诚信3·15我们在行动”系列报道中，曾以《交799元赠斐讯手环？说好的全额退款难兑现》为题，报道了市民王先生参加交799元赠斐讯手环活动却无法全额退款的问题。为进一步了解核实此事，本报3·15报道组随后到中国电信日照分公司进行了调查采访。

经了解，经营斐讯产品的门店与中国电信日照分公司属于合作代理关系，门店经营的斐讯产品不属于电信业务。中国电信日照分公司未组织，也未参与斐讯产品的销售。如何判断是否为电信公司经营业务，在此提醒：一是是否有电信业务受理工单；二是是否开具电信名头发票；三是是否可通过中国电信网上营业厅查询。

中国电信日照分公司在接到用户反映斐讯产品问题后，本着对用户负责的态度，立即组织对全市所有合作门店开展规范经营检查，积极劝导合作网点不要从事风险较高的金融合约类产品，同时坚决禁止代理门店以电信公司名义经营非电信业务产品。

同时，中国电信日照分公司表示，客户在电信公司的代理门店处购买斐讯产品，产生利益损失的，电信公司将积极协调代理商，维护好电信客户权益。

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