客户突患脑出血中国人寿20 万元赔款雪中送炭

本报讯（通讯员 申昀）“转出来了，谢谢。”3月13日下午，林先生将一条微信消息发到了中国人寿日照分公司工作人员的手机上，这也意味中国人寿的2 0万元重疾赔款到了客户的账户上。

2月14日，林先生在外地打工的弟弟因脑出血入院治疗，短短几天治疗费高达10万余元，让这个打工家庭顿时陷入了经济困境。而林先生了解到其弟弟在中国人寿购买了重大疾病保险，便紧急拨打了95519进行了报案，中国人寿日照分公司的工作人员第一时间联系到了客户。根据各保险公司通用的脑出血重疾理赔规则，一般需确诊180天后进行认定，这无疑对陷入困境的家庭来说难解燃眉之急。

随着被保人在重症监护室内的持续昏迷，中国人寿日照分公司工作人员结合被保人所投保的国寿康宁终身重大疾病保险（2012版）保险责任，建议客户以“重度昏迷”申请重疾赔款，并联系了当地的中国人寿理赔人员三次到医院协助客户进行理赔材料的收集，在医院无法出具完整病历材料的情况下，终于获得了重疾理赔所需的各项材料。在收到齐全的理赔材料后，中国人寿日照分公司启动重疾理赔绿色通道，一个工作日内即审批完毕，并支付了重疾款项。

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