九旬老人赌气离家出走 另有一11岁女孩也闹离家出走,幸有车站员工耐心开导助其回家
文/图半岛记者陶琳通讯员杨鞠戴凯凯
西海岸新区近日连发生两起离家出走事件,一位是89岁老大爷因和家人赌气离家出走,隔两天,又有一个11岁小女孩也闹了这么一出,幸好有车站工作人员耐心开导、助其联系家人,任何原因引起的离家出走都不能有效解决问题,一家人平心静气好好沟通才可能大事化小。
自称住煤洞没手机
89岁老人拒绝帮助执意要走
2月25日8点半左右,在交运西海岸汽车东站北广场,一位行动不便且无人陪同的老人在车站门口徘徊,出于职业的敏感性,迎门服务员冷晶走上前去接过大爷手中的行李,边走边询问了大爷的情况。
交谈中得知曹大爷今年89岁,想要乘公交车去灵山卫,再转去日照。冷晶问曹大爷准备去走亲戚还是看儿女,为什么没有子女陪同?曹大爷既不告诉冷晶自己去找谁,也不说自己子女的联系方式和家里的任何相关信息。直觉告诉冷晶,老人可能是离家出走。于是冷晶请曹大爷先到候车厅坐着等着,一会儿帮其购票。
冷晶将曹大爷的情况上报了站长李雪梅,李雪梅上前询问,言语间,大爷称自己在这边讨饭吃,住在煤洞里,也没有手机,儿女的联系方式和日照堂弟的电话都一无所知,拒绝工作人员联系其家人……但看曹大爷衣着,根本不像是讨饭过生活的,曹大爷所说的与事实不符,冷晶帮曹大爷整理包里杂物,发现手提袋里散放着三千元现金,冷晶帮其整理放好后并一再叮嘱带好了自己的包,别丢了,同时也更加证实了自己最初的想法,绝非乘车那么简单。
为了防止老人走失,冷晶拨打了110,让110帮助大爷联系其亲人。与警方交接好具体事宜后,警方决定带老人回所里再帮其查询,中午时分,站长李雪梅特意打电话问询了曹大爷的情况,警方告知家人已将其领走,李雪梅也松了一口气。经了解,老人确实是和家人赌气,离家出走。
因贪玩被父母说了几句
11岁女孩离家出走
无独有偶,2月27日上午9点半,一名11岁的小女孩与家人吵架后赌气离家出走,一晚未归,幸得西海岸汽车总站站务员及时发现,随后车站人员通过朋友圈转发的寻人启事联系上了家人。
当天上午,站务员王珊珊在候车大厅发现一名小女孩一直在公交窗口徘徊,便特别留意观察,发现小女孩身边并没有家人陪同。王珊珊随即上前询问是否需要帮助,她走过去近看越发觉得孩子眼熟,随即掏出手机翻出微信朋友圈里转发的寻人启事比对,发现她正是昨天下午离家出走一直未归的小女孩。为了孩子安全考虑,王珊珊赶紧汇报值班站长薛传芳,并将其带到办公室。大家端来热水、买来饼干给孩子,希望可以缓解她紧张的情绪。薛传芳尝试着跟孩子沟通交流,在薛传芳的耐心安抚下,得知孩子今年11岁了,由于贪玩,被爸妈说了几句,便赌气独自一人跑了出来。得知情况后,王珊珊试着拨通了寻人启事上留的手机号码,接电话的正是女孩的妈妈:“孩子赌气离家出走一晚未归,我们全家正四处寻找,就怕她遇上坏人,都快急疯了,她爸爸还为此着急崴了脚。”得知女儿被车站收留后,家人久悬的心终于放了下来。
不多时,孩子的家人来到了车站办公室,妈妈见到女儿,眼泪夺眶而出。经过大家的耐心开导,女孩终于和父母和好,跟着父母安全回了家。
车站员工联合民警把老人送回了家。
车站员工耐心劝导小女孩。
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