文旅融合 供给丰富 2019 年东港全域旅游体验全面升级
本报通讯员 吴忠勇
2019年春节期间，东港文旅突出“多彩日照贺年会”主题，积极营造欢乐祥和的节日氛围，丰富各类文化旅游体验产品，推出利民便民优惠保障措施，全区文旅市场供需两旺，假日旅游热点效应持续释放，节日氛围和谐浓郁，市场秩序井然有序，有力拉动了地方经济发展。据测算，全区共接待游客32万人次，同比增长15.5%，实现旅游收入2.43亿元，同比增长20.3%。
丰富多彩的文旅产品引爆游客出游热情。龙门崮景区、刘家湾赶海园、东夷小镇、五洞府等景区点深入挖掘文化旅游资源，弘扬年节文化，做好春节旅游大餐庙会和非物质文化遗产展演活动，旱船、水族舞等传统民俗表演和曲艺杂技表演纷纷登场，赶庙会、品美食、登山祈福等活动充分融合，营造浓郁的过大年氛围，庙会活动接待市民和游客20余万人次。万平口景区推出糖果欢乐送、“VR集福赢好礼”等活动；海洋公园推出海洋剧场、亲子互动、糖球文化节等活动，让滨海景区年味十足。沁园春景区推出冰雪游乐狂欢节，山河四季推出航空嬉雪节，在做好嬉雪滑雪、草莓采摘等传统项目的基础上，通过夜间灯光秀拓展夜间旅游消费市场，有效延长游客逗留时间，推动航空产品与品牌休闲游有机融合，不断提升景区吸引力。春风十里景区推出“回乡过大年”活动、竹洞天景区推出花灯文化旅游节，充分展现日照过大年浓郁氛围，吸引了来自济南、青岛、连云港等地的游客前来体验。从客源结构来看，省内临沂、青岛、潍坊等周边主体市场持续走高，省外连云港等地市场客源增长明显。从出游方式来看，团队游稳步增长，以亲子、家庭为主力军的周边自驾游逐渐成为主流，中短线旅游进一步升温。
城市文化游、购物游等持续激发旅游市场活力。春节期间，东港区图书馆正常免费开放服务，累计办理借阅证240张，市民采购图书1200册，读者借还图书6000人次、文献借还2.6万册次。组织开展了“悦享新春，图书逾期免责”活动，让读者轻松享受回家的温暖，享受阅读的快乐；为94家农家书屋补充更新图书3万余册，图书更新率达到100%；开展了冬春文化惠民季送福送春联进万家、“六进”活动，活动覆盖社区、村居、工地等多个层面，送戏21场、送春联3000余副，吸引200余名市民参与体验写春联活动。各镇（街道）也纷纷开展了舞龙、舞狮、旱船、秧歌等丰富多彩的迎新春文艺演出活动，基层文化生活进一步活跃。假日期间，东港区万象汇、苏宁广场、新玛特等商业综合体和各大商场人流如织，看电影、吃美食、赏演出、快乐购物，参加各类优惠活动，成为市民享受春节假期游客感受城市春节氛围的新去处，旅游购物成为旅游经济的新增长点。家庭团聚、探亲访友带动了住宿和餐饮业，各宾馆、饭店的年夜饭、家庭亲友聚餐预定火热。
备战充分，监管有力，假日旅游市场安定有序。精心组织值班工作，节前下发《关于做好2019年春节期间旅游工作的通知》，强化措施落实，细化工作分工，抓实旅游安全责任，实现了上下高效联动。假日期间，强化应急值守，坚持24小时值班制度，及时掌握旅游动态和舆论热点，确保联络畅通；班子成员带队深入重点节庆活动现场，督导旅游安全和市场秩序工作，及时发现消除隐患，切实保障旅游市场安全稳定。扎实开展市场整治和安全生产督促检查。节前开展了旅游市场和安全生产督促检查工作，共出动检查人员40余人次，检查重点文旅企业30余家，整改安全隐患7处。节日期间，持续加强对旅游市场违法违规行为的监管，重点加大旅游高峰期景区最大承载量管控，景区、网吧等重点领域的监管，保障文旅市场井然有序、安全平稳。及时发布信息提示。通过微信、微博、合作媒体等多种方式，及时公布春节假日期间旅游投诉电话，保护消费者合法权益；及时发送节假日旅游安全提示和天气预警，为游客提供服务；及时发布重点旅游接待单位优惠政策和活动，科学引导市民游客消费，提高接待出游的质量。
春节假日文明旅游蔚然成风。假日期间，积极倡导旅游企业通过多种方式做好文明旅游宣传工作，做到诚信经营、热情服务。广大游客文明出游意识明显增强，游客有序停车、排队购票、文明入厕等成为常态。重点景区游客中心、图书馆等设立志愿者服务站，积极引导市民和游客文明出游、文明就读，积极为游客提供方便，充分展示了港城人民的好客热情和文明新貌。
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