让市民幸福感在家门口升级

本报记者 王季平 通讯员 王绪君

11月20日，记者来到岚山区岚山头街道环翠小区。虽然气温略有下降，但阳光明媚，小区广场里，居民三五相聚，聊天、谈笑，别说有多惬意。他们身后，地面洁净，停车规范，整个院落像自家客厅一样温馨。然而，就在半年前，这个小区并非如此温馨，小区基础设施尚不齐全，文化景观不多，小区的公共区域也不是居民日常休闲的首选。

在岚山头街道，像这样的改变不只发生在环翠小区，山海家园、教育小区、海州生活区、金牛岭社区等15个村居小区、3处老旧小区、8个商业小区也都实实在在地发生着变化，上演着“变身记”。

这样的改变在岚山头街道老旧小区居民的心里都认为是不可思议，由于历史欠账和基础设施短板原因，岚山头街道辖区内小区普遍存在，物业管理不规范、环境卫生不达标、邻里矛盾多的问题，这严重影响该街道城市精细化管理的推进，也是居民日常生活的“痛点”和“堵点”。了解问题所在、短板所限、提升所需后，岚山头街道找准“管理”这个关键点，跟时间要效率，经过三个月的苦干、快干，让居民感受到了实惠，让幸福感在家门口升级。

“他们来了，我们的生活就变了。”在山海家园，居民苏日霞说，不但环境变好了，居民的邻里关系也和谐了。居民口里的他们，是去年9月，该小区成立的山海社区党支部和管理办公室，由岚山头街道选派机关干部4名进驻，补建多年来的党建空位。有了党支部和管理办公室后，小区有了主心骨，居民的“呼”声有了回应，小区管理逐渐有了头绪。

据了解，该街道全面梳理，在管理不完善的商业小区、拆迁安置小区成立了社区服务中心，街道机关干部进驻，开展党建活动，对由村居管理的小区，进一步规范了村居党组织建设，开展党建活动，突出党建引导作用，让党建融入居民日常生活。

如果说，党建引领是居民日常生活改变难以发现的“推手”，环境的提升、物业的引入则是提升居民日常生活水平实感的“猛药”。

“猛药”带来感官的重击，如今，走在岚山头街道的小区里，环境卫生干净整洁，车辆停放整齐有序，小区绿植种类丰富，广场上笑声不断，张贴在亭廊前、楼道内的宣传画、社会主义核心价值观的宣传语更是让人眼前一亮。

截至目前，该街道共划定停车位、消防通道3500余个，安装视频监控及标识等设施190余处，改造提升小区公共厕所3个，补齐小区绿化带缺失3.2万平方米，整修更换破损路面、道板2万平方米。

“不仅环境变好了，物业的服务也跟着提升了，要是业主遇到个啥事情，街道和物业总会想方设法来解决。这些变化让业主感到欣喜，自然也会自觉地配合街道与物业的工作，维护小区的公共卫生环境。”采访中，主动到社区找活干的山海家园居民王均英深有感触地说。

借助城市精细化管理的契机，岚山头街道对小区进行全面整治，但改变不能仅在一瞬，要想整齐有序的生活变成日常规范必须专业人来管理，于是，街道出台《岚山头物业管理实施意见》制定物业补贴方案和考核办法，街道每年拿出80余万元专项资金对物业进行补贴，引导物业专业化、规范化运行。同时，规范业主委员会，引入专业物业企业服务，实现“社区+业主+物业”互相监督，和谐共管模式。

目前，针对辖区内的3处老旧小区、15个村居小区、8个商业小区，开展综合治理行动，新组建住宅小区业主委员会6个，选聘楼长348个，4个小区都选聘了物业公司，实行规范化管理。

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