山海天政务服务再提速

日照日报 2018-11-01 06:07 大字

本报讯(记者 张文豪)今年以来,山海天旅游度假区将群众满意度摆在首位,通过深化推行“一次办好”改革,大力提升服务效能。

加大投入,优化窗口设置。山海天在办公场地紧张的情况下,新增服务大厅办公面积280平方米,投资80余万元更换政务服务大厅窗口电脑80台,核心数据交换机1套和商事登记服务区叫号机1套。同时,按照审批业务类别,优化17个进驻职能部门的68个政务服务窗口,设置投资项目、商事登记、社会事务、不动产登记、农水事务5个“一窗受理”办理服务区。

完善自助设施,提高便民服务效率。为进一步优化政务环境推进服务便民化、人性化,山海天设立商事自助申报服务区、自助打印服务区、自助办税服务区、自助违章处理区和上班提前30分钟开门服务等候区,免费为办事企业和群众提供打印复印、联系EMS物流上门寄送等服务。同时,在自助申报区配备3台自助电脑和打印机,为办事企业和群众提供更加高效便捷的自助服务。

加强精细化管理,优化政务环境。山海天以媒体曝光和暗访通报问题为重点,抓好问题自查整改并列出清单,逐条销号。建立领导班子成员每日巡查工作制度,进一步压实责任,突出整治服务上的“自闭症”“近视眼”“中梗阻”“软骨病”四大重症,坚持换位思考,努力做到“一次办好、群众满意”。

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