“逆抢号”让办税效率再提升

本报讯（记者 王季平 通讯员王小雨）“刚刚显示1位排队，瞬间就被其他窗口叫走了，中间不超过一分钟。”9月6日，在岚山区税务局服务大厅，窗口工作人员徐梦妮描绘了最近“抢”着办税有趣的场景。以前是来办事的纳税人急着抢前面的号，现在变成工作人员抢着叫号。近来在岚山区税务局办税服务大厅掀起了“逆抢号”的热潮。

据了解，国地税合并后，岚山区税务局全面推进“一窗通办”，要求原国税地税的业务在同一个窗口都能办理。这对窗口办理人员的综合业务水平提出了更高的要求，不仅要会办理所有涉税业务，还要能及时回答、解决纳税人的疑难问题。“一窗通办”激发着大家的学习热情，人人都盼能多办理几个号更快熟悉业务。

“本来担心办业务要花很长的时间，早早赶过来了，没想到叫完号就直接去窗口办理了。”当天，一位来办理领用发票业务的纳税人有感而发，这彻底改变了以往他对办税大厅“排队几小时，办事几分钟”的老印象。

除了学习氛围浓厚，随着网上办税的推广，原先诸多需要在窗口办理的业务，现在只要一个账号、一个地址、一个界面、一次操作在家也能全解决，既方便了纳税人又减轻了大厅的压力。

记者看到，如今的岚山区办税服务大厅没有了排长龙等着办税的现象了，“逆抢号”热潮打造了新税务机构的新效率与新形象，提升了纳税人的获得感和满意度，让“便捷”“迅速”成为纳税人心中税务机构新的代名词。

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