东港“三联单”提速信访件办理
□记者丁兆霞
通讯员陈娟柳陆青报道
本报日照讯“交于你街道纪工委办理的编号为东纪群2018【23】号件的调查处理情况,请抓紧时间查办,及时上报。”8月6日,东港区一街道纪工委因信访工作不力,被东港区纪委监委发出“信访问题督办单”进行提醒。
今年以来,东港区纪委监委探索实行“转办—交办—督办”“三联单”信访件处置模式,明确办理期限,加大督办力度,督促各部门单位严格按照时间节点快查快办,全面提升信访件办理效率。
“三联单”处置模式将重要信访件、上级交办件、下转处理件等不同类型的信访件分门别类,督查督办,动态跟踪统计办理情况并纳入年度考核。对重要信访件及上级交办要结果要情况的信访件,全部作为问题线索,制发“问题线索转办单”,明确办理流程,严格转换节点,确保上述信访件3天变“线索”,为办案争取时间；对交办至其他部门单位的信访件,制发“信访问题交办单”,要求每7天上报一次办理情况,全程掌控办理进度；对下转到其他部门单位的自行处置信访件,因群众反映办理迟缓、未反馈结果的,制发“信访问题督办单”,督促其说明情况、找出办法,及时做好群众接待、问题反馈工作,确保按期保质办结。
在此基础上,该区纪委监委还从信访积案化解、基层积案清仓、转交件办理、要结果要情况件办理、重复访越级访等9个方面,对全区各镇街道、区直部门单位纪检监察的信访举报工作进行计分考核,以制度量化助力“三联单”制度发力。
数据统计,今年1—7月,该区纪委监委已发出“问题线索转办单”147份,“信访问题交办单”31份,“信访问题督办单”24份,全区信访件按期办结率提高了17%,初信初访一次办结率达到98%。
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