落实“17 条军规”打造一流营商环境

本报讯（通讯员 邢艳）7月30日中午12：00，日照经济技术开发区现代服务产业园项目推进服务部唐修伟接到项目方打来的电话，随后就顶着炎炎烈日，紧急赶到凌云汽配商城二期项目工地，协调解决绍兴路开口事宜；当天下午6：30，该园区项目引进部葛世军还在行政审批大厅陪客商办理股权变更业务，在他为行政审批工作人员延时服务点赞的同时，他的“店小二”服务精神也同样受到了客商的赞扬。

当前，在现代服务产业园，这样的场景已成为日常工作的常态。“对企业来说，耽误一天就会造成几万元的损失，所以说我们服务项目必须分秒必争。”唐修伟说。

近日来，日照开发区现代服务产业园出台“生存发展的17条军规”，全文4000余字，用铁的纪律规范职员的日常，将目标要求寓于循循善诱之中，将人与事、事与理、大家与小我相融通，不仅让职员在工作中有章可循，也让园区管理有了考量的尺度。

“你是否一开始就把项目当做自己家？你每天给这个家解决了多少问题？项目方最终是否认同开发区就是自己家？”该园区要求每位职员每天对此“一日三省”，在服务项目上频频亮招，使整个园区上下拧成一股绳，齐心协力推项目。“出台各种政策措施，重点解决企业与园区、企业与职员‘两张皮\’情况，使全体职员在服务定位、动力、攻坚克难等方面达到更高水平。”该区现代服务产业园管委主任李志华说。

今年以来，该区现代服务产业园坚持“以项目论能力、以项目论水平、以项目论作风、以项目论英雄”的导向，编制出台《店小二360°服务和招商手册》，对招商、项目、接待等工作实施流程再造、服务主办，实施真心、热心、专心、耐心、放心的“五心”服务，以五星级的服务标准、精细化的服务营造亲商营商环境，保障各项工作顺利推进，确保“17条军规”落到实处。

一手抓项目招引，一手抓项目落地。为进一步加快推进总投资40亿元的在建项目和拟开工项目，该园区逐一落实项目经理制度，对项目签约、建设过程中的各类问题，通过职员帮办、代办实现“让企业最多跑一次”甚至“不用跑一次”，确保项目尽快落地达产。

该园区坚持每月由项目、企业对服务测评打分，健全“月约谈督办、季通报问责、年终考核”机制，考核拉开“剪刀差”，旗帜鲜明地竖起“以项目论英雄”的导向和风潮，引领全体职员积极投身“三招三引”热潮。年内确保凌云汽配商城、健康职业学院主体建成，德生总部大厦完成地下施工，实现到位资金6亿元，为全区高质量发展贡献力量。

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