岚山人社局整合276 项便民清单
本报讯(记者 王季平 通讯员 于玲)6月21日,岚山区人社局收到中楼镇马某送来的锦旗,感谢该局医保处工作人员孙敏的热情服务、尽职尽责。
5月2日,孙敏收到马某为其父办理的转诊备案申请。按照往常,马某需要带着转诊单跑100多公里到岚山区医保处办理转诊手续。为全面落实“放管服”改革要求,岚山区按照市里统一要求率先推行了FTP网上备案模式,实现转诊备案零跑腿,拨打电话即时办结。马某即为这项政策的受益者,因比以前程序简化很多,马某电话办理结束后再三确认是否办好,全新的“零跑腿”办理服务让他心里始终不踏实,而医保处的耐心解释,使马某安心地享受新政策带来的利好。
岚山区人社局紧扣为民理念,针对企业和群众办事高频业务进行全面梳理,实现群众办事“零跑腿”或“少跑腿”,整合出人社系统便民清单276项。其中,人力资源社会保障领域行政许可事项4项、行政权力事项146项、公共服务事项55项、“双随机一公开”事项2项。同时,将就业创业、人力资源、社会保障、劳动关系、调解仲裁等69项基本公共服务事项全部下放到乡镇(街道),缩短群众跑腿距离。
“将群众所思所想所求融入‘放管服\’改革之中,最大限度释放改革活力,形成政府与群众之间的良性互动,打消群众心中的疑虑,真正让群众踏实起来,这是我们下一步工作的重点。”区人社局局长张涛如是说。
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