日照开发区打造“店小二360°”服务品牌

□记者纪伟杜辉升通讯员邢艳报道

本报日照讯“打造店小二360°服务品牌,目的是着力解决企业反映强烈、营商环境不优、素质能力不足等3大类10个问题。”5月11日,日照开发区工委委员、管委副主任邱兵告诉记者。

据了解,今年以来,日照开发区现代服务产业园出台了《现代服务产业园管委关于打造“店小二360°服务品牌”共建“日照开发区一家人”营商环境的实施方案》,实施真心、热心、专心、耐心、放心的“五心”服务,以五星级的服务标准、精细化的服务内容和方式,打造“店小二360°”服务品牌,共建“开发区一家人”亲商营商环境。

该区做实做细“店小二360°主办服务”的方式、办法和体系,明确项目主办“四大员”服务体系——即当好项目推进的辅导员、项目主办的服务员、项目进度的信息员、项目落实的监督员,完善联动协调主办服务机制,优化店小二服务流程,在巩固“四包一联”服务、项目经理制、扁平化管理、包联日志、目标管理考核等制度的基础上,完善“店小二360°服务”的方式、办法和体系,以此加快现代服务产业园和职员思维方式、工作方式、服务方式、发展方式的转变,着力打造店小二360°服务品牌,构建新型政商关系。

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