日照航贸海事通关一体化正式运行
本报讯（记者 于立伟通讯员 辛敏）鲁南（日照）国际贸易与航运服务分中心全面深化改革“放管服”改革，海事局入驻窗口已率先推进“一窗式通关服务”，已于5月2日起正式对外运行，实现了一个窗口对外、一个窗口收费、一站式审批和一条龙服务的集中公开运行模式。
据了解，实行一窗式通关服务后，智慧海事和互联网+海事建设也已全面推进，85%的中心业务已经实现了无纸化办理，行政许可事项和海事政务办理事项均已纳入政务管理系统，船舶管理系统、海船船员管理系统等各类业务软件也将陆续启用。
在此基础上，落实职权下放、简政放权要求，简化申请材料，缩短各个环节时限，编制审批流程图，明确每个步骤运行程序，有效提升了海事服务效能。制定“零跑腿”和“只跑一次”办理事项服务清单。船舶管理、船员管理、通航管理、防污染管理四大业务领域，共21项，在总办理事项中占比达到56%。
以人为本，不断完善硬件设施，实施细节服务。设置电子服务区，开展点对点服务区，安排专人对船员申报进行现场指导，并印制流程详解手册，方便船员自行申报。利用“互联网+”与政务办理相结合，开通了五大业务微信群。工作人员利用下班时间听民声、解民意、结民友，及时了解行政相对人诉求。
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