推动政务服务提质增效

日照日报 2018-04-13 01:32 大字

本报讯(通讯员 张守部 杨珺)今年以来,日照经济技术开发区行政审批局以政务服务大厅扩容升级为契机,采取大厅设置与群众需求相结合,窗口大厅和自助服务相结合,模式创新和网约网办相结合,素质提升和规范管理相结合等方式,推动政务服务管理规范、效能提升。

该局在政务服务大厅打造出引导、等候、审前服务3项功能区域,印制流程导引、服务指南,设置窗口评价器、群众意见登记簿,方便办事群众,接受群众监督。

在政务大厅新扩容42个窗口的基础上,该局建成24小时审批便民服务区,设立13台自助受理机,业务涉及审批服务、国税、交警、人社等部门,全天候为群众和项目提供自助服务。

该局深入推进放管服改革,不断深化模块预审、容缺审查、代办服务、绿色通道、一窗受理等审批服务方式;依托政务服务网络平台云数据迁移和升级,及时调整和延伸数据,实现省、市、区、街道四级互联互通,全程网办率已达99.13%。

此外,该局还精选23个课题,围绕课题开展“业务大讲堂”,先后派专员到市政务中心跟班学习放管服重要改革事项,每周组织业务研讨,提升政务服务人员素质能力。 

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