“真方便,以后取钱不用跑镇上了” 日照银行金融惠民服务站获村民点赞
本报记者化玉军
又到一年该交宽带费的时间,12月1日上午10点多,家住东港区河山镇侯家官庄社区刘家官庄村的孙宝娥准备去取点钱交宽带费。
以前,取钱都得去镇上的银行,但这一次,孙宝娥骑着电动车,几分钟就到了位于侯家官庄村的日照银行金融惠民服务站。
和在银行柜台取钱一样,孙宝娥递上银行卡,输上密码,只见服务站的客户经理厉梅熟练地操作着设备,不到一分钟,1000元就到了孙宝娥手中。
“原来去镇上银行取钱,骑电动车得半个小时,现在太方便了。”孙宝娥乐呵呵地说,金融惠民服务站自开业到现在,20多天时间,她已经来这里办理存取款业务三次了。
金融惠民服务站是什么?这里怎么还能存取款呢?陪同采访的日照银行个人金融业务部惠民金融业务主管成豪给出了答案。
成豪介绍,日照银行金融惠民服务站,是日照银行响应国家普惠金融政策,在人民银行、银监部门的大力支持下,委托专业公司设立在农村基层地区的服务场所,布放日照银行惠农金融服务终端,可办理存款、取款、转账、查询等基层金融业务。
记者看到,十几平米的服务站“五脏俱全”。门的正对面,是一个茶几、一个沙发,“客户来了,不管有没有排队的,都可以坐坐,喝杯茶。”厉梅说。
门的右手边,是一个阅读架,上面放着“防范和识别金融诈骗常见伎俩50种”“了解人民币,爱护人民币”等多种宣传页。再往里,则是一个玻璃隔断,透过玻璃,里面墙上的日照银行惠农金融服务站几个字甚是醒目,隔断里面,还有一台金融服务终端设备、一台点钞机、一台监控显示器,一台密码器从小窗口伸了出来。金融服务终端设备上方的屋角,有一个监控,它的正对面,也有一个监控,两个监控的画面,在显示器上清晰地展示出来。
左手边的墙上,挂着七块展板,上面分别是“惠农金融服务客户经理业务办理公告”“客户须知”“监督公示”以及“日照市农村金融消费维权联络点金融消费投诉处理服务指引图”“常用金融消费咨询、投诉受理电话”等内容。“作为人民银行消费者权益联络站,这里不仅是日照银行的一个服务点,村民们有什么金融问题特别是出现金融权益受到侵害的问题,也可以来这里投诉反映,由客户经理反馈给上级处理。”成豪说。
厉梅告诉记者,自11月12日开业以来,这里每天都有四五笔业务,“取钱不用专门跑到镇上取了,大家都觉得很方便,别的村的村民还专门来问我,什么时候也在他们村也设个点。”
日照银行副行长黄玲告诉记者,作为一项专为农村提供基础金融服务的惠民工程,日照银行设立金融惠民服务站意义深远:“一方面可以为广大农村客户提供更加便捷的金融服务,满足农村客户的金融服务需求,另一方面可以培养农民的用卡意识,改善农村用卡环境和支付服务环境,提升农村金融服务水平。此外,还有利于宣传银行个人一类账户等金融常识,激活存量账户,拓展业务范围,带动发卡、存款中间业务收入等业务增长。”
据了解,目前,日照银行已经有50个这样的金融惠民服务站遍布在各区县,众多村民享受到金融惠民服务站带来的便利,日照银行“市民自己的银行”的形象和服务,也将更广泛地延伸到广大农村地区。
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