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岚山区国税局深化“放管服” 为服务提速

黄海晨报 2017-11-23 08:05 大字

本报讯(通讯员 王小雨) 岚山区国税局立足工作实际,在“加”减”“精”上做功夫,深化“放管服”,全面提升服务水平,收到良好成效。

“加”上做实,服务提速。对办税服务厅进行全面优化升级,增加4个服务窗口,开辟24小时自助办税区,拓展第三方代办服务,形成“网上办税为主、自助办税区为辅、第三方代办相补充、办税服务厅兜底”的“四位一体”办税服务新格局,办税服务厅办税效率提高39%,网上办税应用提升至73%。

“减”上用力,服务减负。积极推进网上办税,实现纳税人通过网上申请办理各类涉税业务,税务机关网上受理并推送电子信息。业务实行以来,已通过电子化方式受理业务5316次,常用业务已达13类。同时,积极开展无纸化办税、实名制办税试点工作,进一步减轻纳税人辅导。

“精”上下功,服务提质。常设4名导税人员,主动对接纳税人涉税咨询,及时进行前台纳税辅导;成立税收政策专家辅导团队,为纳税人提供全方位的后台纳税辅导。今年以来,该局共组织专家团队开展入户“一对一”辅导76户次,举办税收政策宣讲会8个,答复各类纳税人咨询9359人次。

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