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东港区国税局“四个坚持”助力便民办税

日照日报 2017-11-10 05:49 大字

本报东港讯(通讯员 刘琦 张海伟)今年以来,东港区国税局以纳税人需求为导向,紧盯问题,通过“四个坚持”,不断优化办税流程,纳税人满意度、获得感不断提高。

坚持“5S”管理,即宽敞明亮的服务大厅、整齐的办公设备、干净的服务环境、一流的软硬件设施,配以工作人员整洁统一的着装,为纳税人提供温馨的纳税环境。

坚持开展“四个一”活动。以每天开好一次晨会、每周开展一次业务技能训练、每月开展一次业务学习、每季度开展一次业务技能测试“四个一”活动为抓手,全面提升业务水平。

坚持服务多样化。该局打造多维度办税圈,构建网上办税、自助办税、实体办税和社会化办税的“四位一体”办税服务模式。同时,持续推出导税服务、延时服务、预约服务、首问责任制、绿色通道等各项便利化措施,让“便民办税春风行动”落到实处。今年,东港区行政服务中心国税窗口被授予“山东省富民兴鲁工人先锋号”称号。

坚持开展培训辅导。结合纳税人实际需求,该局成立纳税人学堂,已举办税收政策专题培训班23期,培训纳税人10600余人次。

税务之窗 

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