“容缺受理”先办后补获纳税人点赞
本报讯(记者 孟祥燕 通讯员 李昆仑 王维红)“忘了带身份证,地税局也能受理购买住房涉税业务,我今天没有白跑一趟,这个服务必须要点赞!”8月中旬,古先生来到岚山区地税局办税服务厅窗口,刚购得新房的他打算办理购买住房涉税业务,却发现未带居民身份证。令古先生喜出望外的是,窗口工作人员告知他可以边补资料边办理业务。
据了解,这项便民举措是8月初岚山区地税局推出的“容缺受理”服务,“申请资料和证件不全的情况时有发生,以前纳税人得反复办、来回跑。现在可以留置后补,允许申办人在填写《涉税业务容缺资料补齐承诺书》后,先进入办理程序。”办税服务厅工作人员说。
今年以来,岚山区地税局认真贯彻落实“放管服”改革重要指示精神,进一步提高服务质效、优化服务环境,尽可能方便纳税人办税,实行涉税业务“容缺受理”,切实提高工作效率,减轻纳税人办税负担,确保“放管服”改革落实到位,取得实效。据了解,该局推行“容缺受理”服务1个月以来,已有50多户次纳税人享受到了便利服务。
针对以往因申报资料不齐导致办事群众多跑路、跑弯路的问题,该局对“金三”系统中登记状态为“正常”,且纳税信用等级为A级或B级的纳税人和办理存量房交易、个人出租房屋代开发票业务的自然人,正式推出了纳税申报“容缺受理”,以征纳互信为基础,对符合“容缺受理”条件的纳税人办理涉税业务时,提交的核心资料齐全且符合法定形式,而非核心资料欠缺但不影响事后核查的,可由地税机关先行受理和审查,作出许可决定,进行办结或流转,并一次性告知需事后补正的资料、时限,由纳税人进行缺件承诺并在规定时限内补齐资料的办税模式,纳税人补齐所缺材料后,可直接领取办税结果。
“容缺受理”变传统的“材料齐全并受理”为“边补充材料边受理”,是提高纳税服务质效的重要举措,有效减少因资料或相关手续不全导致反复办、来回跑、长久拖的问题,大幅度加快了办事效率,方便了广大纳税人,体现了以纳税人为中心的服务宗旨。
“受理容缺事项后,我们对每一个审批事项、审批环节都能做到流程监控、痕迹管理。”岚山区地税局纳税服务中心高主任告诉记者,为了避免产生新的税务风险,该局将“容缺受理”镶嵌到税务管理流程中,在受理容缺事项的同时,内部统一服务流程,规范流转环节,做到涉税事项受理有提醒、过程可查询、结果可反馈、环节能监控,随时可以查询或汇总各事项审批情况,最大限度防控税务风险。
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