东港农商银行扎实做好征信工作
本报讯（通讯员 司晓磊 王栋晖）根据今年人民银行及省联社、办事处征信业务相关工作要求，东港农商银行加强征信业务学习，积极做好征信业务各项相关工作。
定期开展征信业务排查，不断提高征信业务水平。今年以来，东港农商银行累计组织3次征信业务排查，定期对用户管理情况、信用报告查询使用情况、异议和投诉处理情况及征信档案管理情况进行自查，对发现的问题及时整改，不断加强征信合规管理。
做好征信异议处理工作及客户投诉处理工作。针对客户提出的征信异议，东港农商银行认真、及时组织调查，第一时间告知客户调查结果，获得客户的认可与谅解，截至7月末，共受理征信异议13件。对于因系统内客户信息未及时更新，造成客户征信信息发送错误，从而引起的客户投诉，及时安排专人负责短信投诉工作，今年以来，累计处理该类投诉52件。
加强征信业务学习，认真组织2017年征信业务竞赛网络初赛。东港农商银行开展征信管理法规制度、内部管理制度、业务规则等方面的专题培训，对相关业务条线人员进行培训，确保征信业务规范操作。组织信贷人员积极参与人民银行组织的2017年征信业务知识竞赛活动，全行共有169名人员报名参加了考试，提升了全行员工加强学习的积极性。
开展多种形式的征信宣传活动。东港农商银行为全面系统地提高社会公众信用意识，保护信用信息主体权益，结合《日照市2017年“6·14信用记录关爱日”征信宣传方案》，该行在全区范围内开展了多种形式的“6·14信用记录关爱日”征信知识宣传活动，提高了公众的信用意识，营造了良好的社会信用环境。
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