不忘初心 砥砺前行 ——市人民医院吹响“三甲复审迎评”集结号

本报记者 李晓萌 通讯员 韩崇伟张晓君

8月23日，在市人民医院质量管理办公室，记者翻开厚厚的一摞《日照市人民医院全面质量检查标准》，细如牛毛的管理准则、检查标准、整改建议尽收眼底。

这是医院从制度上保障医疗安全、提高医疗质量而制定的“铁纪律”，针对全院大大小小的科室、部门，周周自检，月月排查，严把各项医疗关口。

时光回溯到2013年，“三甲综合医院”的金字招牌在这里落地，全院上下勠力同心，共同铸造了一个医院发展乃至日照医疗事业发展的里程碑。

“三甲医院”不仅仅是一个荣誉称号，更是一份标准和责任———

四年来，作为一个城市的医疗核心，市人民医院不忘初心，砥砺前行，严格按照三甲医院创建标准，不断增强医院内涵建设，提升医院管理、医疗质量和服务水平，“以病人为本”的每一个“齿轮”都在稳步运行。

当前，新一轮复审迎评即将到来，面对新挑战，市人民医院积攒了足够的底气———

6月9日，医院召开三甲复审迎评工作动员会议，对复审工作进行了安排和部署，各科室各部门将以三甲综合医院评审标准为要求，围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”，履职尽责，密切配合，在做好日常工作的基础上，共同迎接“三甲”复审。

“三甲医院评审标准细则有636条，每条内容下有A、B、C三级标准分支，每级标准又分别包含3-5项具体要求。”市人民医院质量管理办公室主任阎爱国介绍道。

不难看出，这是一项浩大的工程。

为此，市人民医院第一时间成立复审迎评工作专家组，针对评审标准中的636条规则要求，将院内各项工作细分为院务、党务、医院服务、后勤保障、院感、外科、内科等12个内审工作小组。同时，各科室建立复审迎评实施小组，均对日常工作进行自查自纠。

由此，一张横到边、竖到底的全覆盖、无缝隙组织架构已然形成。

在此基础上，为进一步加强监管力度，该医院还定期开展内审督查活动，重点检查部门之间、流程之间、交接之间的工作质量，确保部门科室协作无缝隙、多学科诊疗无缝隙、服务流程无缝隙，克服“孤岛”工作模式，提升“大质控”工作水准。

这一条条“实打实”的举措，凝聚了共识和决心。

据统计，在7月10日—15日的第一轮内审中，该医院共对75个临床医技科室进行了督查，访谈386人次，查阅病历336份，查阅相关资料1380份。

“找准问题，对症下药，确保药到病除。”市人民医院理事长杨淑光说道。对于检查中存在的薄弱环节，该医院及时将反馈结果汇总成《质量管理简报》，明确工作任务和要求，对各科室下发督导单，限时整改，对于完成整改的实行销号登记。

与此同时，为确保全员受教育，人人共进步，努力营造良好的氛围，市人民医院迅速部署相关培训工作———

从针对业务、指南、规范、常规进行的科室培训，到根据实际工作能力进行的层级培训，再到对重点内容、重点人群的专项培训。层层推进，步步深入，促进各项业务工作水平整体提升。

如今，复审迎评的氛围如同密布的毛细血管，将市人民医院的每一个角落紧密相连，一股全员拼搏、奋起直追的热潮正悄无声息的涌动。

事实上，复审迎评并不是最终目的。正如杨淑光所说：“医院标准化建设和等级复审工作只有起点，没有终点。”市人民医院将以此为契机，从细、从实、从严加强管理，持续改进医疗品质，保障医疗安全，真正为市民提供更安全、更有效、更方便、更合理的医疗服务。 

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