从清晨到深夜的坚守 ——阳光海岸停车场见闻
本报记者 刘玮玮
编者按 1—7月份，山海天旅游度假区接待国内游客962.62万人次，同比增长19.8%；实现国内旅游消费额66.52亿元，同比增长21.3%。旺盛人气背后，必然是景区一线管理人员所带来的旅游秩序支撑。
烈日当空，当我们在清凉的办公室里工作时，他们在停车场上挥汗如雨指挥停车，在马路上汗流浃背维持秩序，在民俗旅游村走街串巷检查消防通道……他们的努力让我们的景区更加文明有序，带给游客优良的旅游体验。
自今日起，本版特开辟《关注旺季旅游一线行动》栏目，带领大家关注旅游秩序，同时也向景区一线工作者们致敬。
有这样一群人，无论是烈日炎炎，还是刮风下雨，他们起早贪黑，顶着骄阳，迎着风雨，穿梭于停车场的每个角落，用辛勤和汗水维持停车场的秩序，他们就是阳光海岸停车场的工作人员。
8月10日上午7：00，在山海天旅游度假区阳光海岸景区3号停车场，车辆引导员潘杰已经到岗。
“我们旺季的工作时间是早7：00到晚10：00，周末延长到晚上12：30。”潘杰告诉记者，自己每天干至少14个小时，周末则更长。
当日，记者看到，山海天对收回的沿线停车场统一安装智能卡口电子收费系统，并严格按照物价局收费标准进行统一收费，杜绝一切乱收费行为。
“自从停车场统一管理以来，投诉明显变少。我们再没有接到关于停车场价格等方面的投诉。”潘杰说。
到上午10：00，3号停车场就已经停满了。然而场外还是有大批排队的车辆，在马路上排起了长龙。
烈日当空，潘杰和同事安鑫被晒得黝黑。记者来到停车场中间，一直跟随他们，边采访边感受，海边的阳光晒的脸生疼，不一会儿就感到头皮滚烫，眼睛发花。
潘杰只得站在停车场门口一遍遍解释车位已满。另一位引导员安鑫则骑上自己的小电动车在停车场内来回逡巡，发现一个空位就用对讲机通知潘杰放进来一辆车。
安鑫已经连着打了三天针了，前几天，满负荷的工作让他中了暑。这个月，阳光海岸停车场的同事们已经有好几个中暑的，但他们很多都像安鑫一样，选择坚持来上班，下班去打针，因为实在是太缺人手。
随着旅游旺季的来临，景区客流量时常上演“井喷”模式，阳光海岸停车场“一位难求”的场面更是天天上演，如果指挥不及时就会造成交通拥堵。
今年阳光海岸景区的接待数量大大增高，给停车带来极大压力。“有的游客开车几个小时来到日照，想玩却停不下车，确实容易恼火。”
为提升景区形象，引导文明的旅游秩序，停车场引导员们要不停地进行劝说和指引。“一个动作、一句话我们每天要重复无数遍。”潘杰说。
到晚8：00，潘杰的嗓子已经喊哑了，衣服湿了又干，干了又湿。从早7：00到晚8：00，他竟没顾上吃一口饭。
自阳光海岸停车场实行统一管理之后，山海天对阳光海岸全线停车场进行规范提升，统一收回北段李家台、桃花岛、肥家庄、陈家村、吴家台5处停车场，其中吴家台停车场新建停车位201个。目前，共收回11处停车场，38名车辆引导员奔波在一线为游客提供引导服务。
“苦点、累点不算什么，只要游客玩得开心就好。”潘杰告诉记者，虽然高温、很累，但看到车辆整齐划一停放，看到游客及时找到了停车位，自己和同事们的心里却又有种说不出的自豪和喜悦感。
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