规范服务迎五星级网点考核验收

8月3日下午，山东省银行业协会星级网点验收第15考核组对建行日照济南路支行申报的“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”进行现场检查验收，通过查阅档案资料、座谈会、录像抽查等形式从制度建设、环境管理、服务基础管理、大堂管理、柜面服务、员工管理、风险防控、经营业绩、消费者权益保护与社会责任履行、服务文化培育等十大模块进行了细致检查，并对该行服务流程和服务规范给予了高度评价。

一直以来，建行日照分行坚持“党建引领发展，向服务要效益”的服务工作要求，以“全面提升服务质量和价值创造力”为指导，高度重视星级网点评定工作。今后，分行将继续保持文明规范服务的优良作风，不断强化细节，争做文明规范服务示范单位的“排头兵”，实现文明规范服务与业务健康发展的双丰收。

（本报通讯员 丁忠原 摄） 

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