中国人寿快速启动“利奇马”灾后理赔工作
受台风“利奇马”影响,8月11日莒县东莞镇突降大暴雨,60岁的孟家洼村村干部孟凡勇抢险救灾时不幸意外身故。灾难发生后,中国人寿莒县支公司主动进行投保排查,在了解到孟凡勇生前购买了50元的“银龄安康保险”后,快速启动了紧急理赔程序,于8月13日早晨到英雄孟凡勇家中现场办理理赔手续,兑现25000元理赔赔款。理赔款虽然无法换回英雄孟凡勇的生命,但中国人寿用实实在在的行动给予英雄家人慰藉。
据了解,中国人寿为积极应对台风“利奇马”,切实做好本次灾害的理赔服务工作,拟定了八项快速理赔服务举措:主动寻找客户、多渠道受理报案、取消定点医院限制、取消社保给付范围限制、取消伤残观察期、简化费用报销申请资料、简化身份证明材料、简化身故证明材料等。中国人寿将密切关注灾害后续处理情况,随时为客户及家属提供主动、便捷、温暖的理赔服务。
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