莒县住建“店小二”让企业只跑一趟腿
建设工程验收从15项申报材料、时限15天精简至6项材料、5个工作日
水、气、暖报装流程优化至9天、18天、28天
编制“一次办好”服务清单，并针对重点问题开展“一对一”服务
本报讯（记者 刘江雪 通讯员 王若飞）为认真落实全省推进“一次办好”改革优化营商环境视频会议精神，深入推进“办事难”专项整治工作，切实解决企业和群众反映突出的难点、痛点、堵点，莒县住建局牢固树立政治意识和大局意识，践行以人民为中心的发展理念，改革工作思路，优化“一次办好”事项，全面做好住建行业“店小二”。
自10月29日起，莒县住建局停止办理施工合同备案业务，缩短了企业办理项目审批时间，这是该局根据国务院办公厅《关于开展工程建设项目审批制度改革试点的通知》(国办发〔2018〕33号)和山东省人民政府办公厅《关于印发〈山东省工程建设项目审批制度改革行动方案〉的通知》（鲁政办字〔2018〕184号）的要求推出的新政策，进一步营造更加良好的营商环境。
在建设工程竣工验收备案环节，自从实施“一次办好”业务以来，该局精简申报材料，缩短时限，从以前的15项材料，精简到6项材料，从法定时限15天，缩短到5个工作日。同时，严格实行首问负责制、限时办结制度、一次性告知制度等多项规章制度，从制度上约束相关工作人员提升服务效能。
同时，该局组织相关科室部门到企业进行实地调研和督导，实事求是的查找各水气暖在落实“一次办好”工作中存在的问题，围绕“一次办好”目标要求，优化水、气、暖报装流程，简化办理报装手续，压缩水、气、暖报装办理时间，印发了《莒县简化水气暖报装专项行动方案》，供水报装时间压缩到9天（省、市12天），燃气18天（省、市18天），供暖28天（省、市30天）。
在此基础上，该局还督导热电公司、燃气公司做好公共服务事项“一次办好”工作，进一步优化整合服务流程，拓宽服务途径，在传统服务方式的基础上，不断拓宽多种服务渠道方便用户使用，如通过开通微信、支付宝、农行网银等网上支付方式，让用户足不出户可以缴纳水费，切实提高企业为群众办事的便捷度和满意度，极大的方便了用户。
在进一步改进作风，精准发力，解决服务事项办理中的堵点、难点的过程中，莒县住建局将解决办事繁的问题放在首要位置，按照“流程优化、集成服务”的原则，切实减少企业群众办事的繁琐程序；同时，解决办事慢的问题，梳理“一次办好”服务事项清单，详细编制服务手册、业务指南，严格落实一次性告知制度、确保住建领域业务“一次办好”；除此之外，解决办事难的问题。
深入施工现场查看项目进度并详细了解各项目建设手续办理情况，开展“一对一”服务、“面对面”办公，对土地手续进入国土程序的大项目，采取“容缺预审”，优先推进开工。对各项手续尚未办理，根据项目基本建设程序，指导项目手续办理程序，为项目早日开工建设早落地出谋划策。
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