一对一调查面对面服务
本报讯（记者 隋言晨通讯员 赵东军） 为提升窗口服务水平，探索更符合驾乘人员所需要的服务模式，近日，齐鲁交通发展集团莒县收费站在收费窗口开展驾乘人员满意度调查，“一对一”面对驾乘人员，真心听取社会意见。
据了解，本次调查涵盖5方面、6个问题，共发放问卷5000份，收回5000份，驾乘人员对道口的通行速度和支付方式的创新给予了很大的关注，为转换服务模式提供了宝贵的意见。
据悉，按照上级要求，根据驾乘人员的意见，齐鲁交通发展集团莒县收费站立即优化了“绿通”验货流程，对自备养蜂车“专用车”车辆不再查验《道路运输证》，按国家“绿色通道”政策免交通行费。
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