让“专家”担当调解主角
行业不同，专业不一，发生的纠纷千差万别，如何量体裁衣，有效化解各类矛盾纠纷？市司法局———本报记者 费洪芹 通讯员 韩彩法刘玲玲
新时代，如何调出和谐新旋律？
量体裁衣打赢纠纷化解战。市司法局针对不同行业领域矛盾纠纷的突出特征，整合专业职能部门和社会专门力量，组建强有力的行业性专业性人民调解组织，主动回应群众对美好生活的向往。
“今年2月份，日照市政府第20次常务会议对市司法局人民调解工作进行了专题研究，我们按照‘政府主导、依法组建、便民利民、循序渐进\’原则，成立行业性专业性人民调解组织，为矛盾纠纷化解的转型升级提供强有力的保障。”市司法局相关负责人介绍说。
纠纷要解决，调解促和谐。日照市相继在道路交通、医疗纠纷、劳动争议、物业管理、旅游纠纷、保险纠纷、婚姻家庭、基层商会等矛盾纠纷比较集中的行业和专业领域，成立行业性专业性人民调解组织。
——在莒县，成立社会矛盾调处中心，汇集各行业性专业性调解组织集中统一办公，不断健全完善第三方调解机制，更好地发挥行业专业优势。
——在东港区、岚山区、五莲县分别设立区（县）级人民调解服务中心、人民调解110指挥中心，承接各乡镇、街道移交和区（县）直部门、行业产生的征地拆迁纠纷、医患纠纷、劳资纠纷、交通事故、消费权益等领域行业性专业性疑难案件的处理工作，实行统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理。
值得一提的是，目前，全市共有行业性专业性调解组织53个，其中医疗纠纷、道路交通事故人民调解组织市、县级行政区域覆盖率均达100%，极大地满足了群众的调解需求。
化解矛盾纠纷，说到底还是做人的工作。推进行业性专业性人民调解工作，关键一招是要建强人民调解员队伍。
精准调解，妙在专业。聘请市法律援助中心部分公职律师充实到道路交通事故人民调解委员会，聘请医学专家、专业律师到医疗纠纷人民调解委员会，聘请退休法官、检察官、公安、司法行政干警和离退休老干部、老教师充实到劳资纠纷、物业管理等人民调解委员会……
目前，全市行业性专业性调解组织共有调解员105人，其中专职调解员93人。建立行业性专业性人民调解专家库8个，其中医疗纠纷调解专家库5个，道路交通事故调解专家库2个，劳动争议调解专家库1个。
不仅如此，日照市落实经费保障机制，明确人民调解工作经费分别由县乡两级财政给予切实保障并负责落实。其中，行业性专业性人民调解委员会工作补助经费标准和个案补贴标准根据本行业系统和主管部门实际比照乡镇标准确定，真正实现了“小资金”撬动“大和谐”。
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