三十余载，守护万家灯火 记浦北供电局福旺供电所党员、优秀片区经理李海
本报记者 潘定盼 通讯员 周依莹
李海，是广西电网浦北供电局福旺供电所的一名片区经理。有着34年党龄的他从事电力工作已然有30余载，在这个平凡的岗位上，他三十年如一日地践行着全心全意为客户提供优质服务的信条，用真诚行动服务着客户，守护着万家灯火。
冬去春来，尽职尽责的“抄表侠”
1986年，李海投身电力行业，身为抄表员的他主要负责福旺镇福旺村委、凤山村委等区域的17个台区约2500户人的抄表、催费工作，一辆摩托车、一个工具包、一顶安全帽、一套工作服是他的工作标配。在低压集抄未完成全覆盖时，不论春夏秋冬、酷暑严寒，他总是三十年如一日，早早骑着摩托车走家串巷去抄表。凭借着多年的经验和对工作的负责，李海从不估抄、漏抄，每月电费回收结零也一直名列前茅。
2019年，浦北供电局实现低压集抄覆盖率100%，抄表员不用到台区手工抄表了，动动鼠标就能抄完整个台区的表计。但每当李海在电脑遥抄发现客户用电度数上升有异常时，他都会骑着摩托车赶到现场复核表计。家里人总笑他：“现在电脑科技这么发达，不会有错的。”“不管有没有错，不去核实我不放心。我作为一名党员不能多抄客户一度电，从群众中来更应该到群众中去。”李海总这样说。
不分昼夜，无私奉献的“电力侠”
“我家停电了，是咋回事呀？”3月12日晚，正准备休息的李海，手机上的供电服务微信群弹出了这样一条信息。李海拿起电话联系客户吴永章得知该处停电了。李海随即和值班队员曾永松拿上绝缘棒、绝缘手套、验电笔等工具，打着手电筒，摸黑寻路赶往福旺镇马麓碰村大岭脚队。已是晚上10时多，没有亮灯的村庄显得更寂静。
到了客户家，两人经检查发现，几处的村边线断线需要处理。经过半小时的奋战排除故障，村庄恢复了通电。在开关合上的那一刹那，幽暗的村庄里亮起了灯光，李海脸上露出了笑容。“天色这么晚要你们赶来真是太不好意思了，辛苦了！”吴永章连声感谢，“阿海真的很不错，经常帮我们处理故障，我们大大小小的用电问题都是找他。”
聊到李海，钦州浦北供电局福旺供电所党支部书记劳力对他的评价是：“客户与供电所的架心桥。”从业30余载，李海经常定期上门拜访客户，主动询问客户对于供电企业的意见和建议，实地解答客户疑惑，向客户宣传科学用电、安全用电、节约用电。还建立客户服务微信群，第一时间为客户解答用电问题。据悉，李海积极上门走访和服务，已在片区建立起14个服务微信群，分发片区经理联系卡1100余张，收集群众的意见和建议30条，为客户用电排忧解难，用真诚的服务增进与群众间的感情，使群众感受到实实在在的供电服务。
紧跟时代，不甘落后的“标杆侠”
近些年来，时代的变化更快地推动互联网的发展。营业班的日常工单、计量系统抄表维护等都需在电脑上操作完成。而这对于50多岁的李海来说，无疑是个挑战。“这个时代变得太快，不学习真的跟不上了。”李海总是这样说，“但我不会可以学，希望你们不要嫌我拖后腿”。他不甘落后，白天遇到的问题他会手写做台账，平时则利用晚上的休息时间，戴着眼镜、眯着眼向年轻的员工一遍一遍地请教学习电脑系统中的写工单、学习系统应用。
李海始终以一名党员的标准严格要求自己，在这平凡的岗位上全心全意守护万家灯火。
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